Business intelligence (BI) y Gestión del desempeño empresarial (BPM)

Radiografía de un sistema de planeación de ventas y operaciones

Anand Chatterjee- 2/15/2008

Los sistemas actuales de planeación de ventas y operaciones (PVO /SOP) tienen ciertas características que los convierten en activos indispensables para cualquier empresa. Descubra qué buscar en un sistema SOP.

Curso rápido de gestión de los procesos empresariales

P.J. Jakovljevic- 2/6/2008

BPM es una categoría de software que apenas está naciendo y que tiene diferentes significados para la gente. Un BPM cuidadosamente seleccionado, bien pensado e implantado con meticulosidad se puede convertir en una herramienta poderosa para mejorar las operaciones empresariales y puede expandirse con la empresa

Business Intelligence (BI) (11)
La base de conocimientos de business intelligence (BI) cubre toda una gama de funciones de BI. Las aplicaciones de business intelligence (BI) permiten tener información que es crítica para la misión de la empresa, en tiempo real, además de que permiten acceder a ella de forma interactiva, analizarla y manipularla. Con estas aplicaciones, los usuarios obtienen información valiosa sobre las operaciones clave, lo que les permite identificar rápidamente los problemas y las oportunidades de la empresa. Esta base de conocimientos cubre otras disciplinas relacionadas con la información, como data mining, análisis estadístico, generación de pronósticos y soporte a las decisiones.
Gestión del desempeño empresarial (8)
La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nivel financiero y operativo. Esta base de conocimientos cubre las áreas de cuadros de mando integral, tableros de control y supervisión de las actividades empresariales, entre otras.

Gestión de contenido

Cómo manejar el exceso de correo electrónico

Hans Mercx- 2/18/2008

Las empresas deben encargarse de cumplir con los reglamentos y llevar los posibles litigios, y la mejor forma para hacerlo es asegurándose de administrar su correo electrónico y sus registros e implementando políticas para que sus empleados hagan lo mismo.

Más que gestión de contenido web

Hans Mercx- 2/4/2008

La gestión de contenido empresarial (ECM) no es sólo gestión de contenido web. Para satisfacer las necesidades de las empresas, los grandes proveedores están presentando versiones más pequeñas y otros están integrando ECM con otros sistemas. Sin embargo, todos se están enfocando en áreas claves.

Sistema de gestión de documentos (10)
Los sistemas de gestión de documentos son una herramienta para la gestión, la creación, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la información importante sobre ellos mismos. La mayoría de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para diseñar las actividades de creación, publicación y utilización de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, así como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volúmenes de documentos.
Sistemas de gestión del contenido (ECM) (13)
Los sistemas de gestión de contenido permiten la gestión de contenido de sitios web, documentación e información interna de una empresa y la colaboración en grupo. Esta base de datos de gestión del contenido empresarial (ECM) cubre los requisitos para creación de contenido, flujo de trabajo, presentaciones, gestión de activos, generación de reportes, respaldos y otros criterios relacionados con los procesos de gestión de contenido.
Sistemas de gestión del contenido web (17)
Los sistemas de gestión de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creación, revisión y aprobación de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web públicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboración y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos.

Gestión de la cadena de suministro (SCM)

Perspectiva de analista sobre los retos de las PYMES en la industria por procesos

Alexander Hankewicz and Leslie Satenstein- 5/28/2008

Las industrias productoras por procesos tienen diferentes necesidades de un sistema planeación de recursos de la empresariales (ERP). Está es una descripción de lo que requiere la fabricación por procesos, de una solución de ERP, incluyendo capacidades en inteligencia de negocios.

Tendencias actuales en los sistemas analíticos de la cadena de suministro

Anand Chatterjee- 5/21/2008

El sistema analítico de la cadena de suministro está ganando renombre con organizaciones, como mecanismo eficaz para supervisar y gestionar el funcionamiento de la cadena de suministro. Y con las nuevas innovaciones tecnológicas que prometen realzar estas herramientas, los negocios pueden esperar beneficiarse completamente en esta área de la gerencia de la cadena de suministro.

Gestión de la demanda (29)
La base de conocimientos de gestión de la demanda contiene criterios relacionados con el soporte de pronósticos, mercadotecnia, comercialización, simulación y planeación.
Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) (7)
Los criterios que conforman esta base de datos pertenecen a la gestión de los procesos del negocio de proveedores, fabricantes, mayoristas, minoristas y clientes. Esta base de conocimientos contiene criterios relacionados con gestión de la demanda, gestión de almacenes, logística de comercio internacional y transporte, entre otros. Además, soporta la evaluación de una serie de gestión de la cadena de suministro (SCM).
Gestión de los eventos de la cadena de suministro (11)
Los sistemas de red de la cadena de suministro o gestión de los eventos de la cadena de suministro son un tipo de soluciones que están diseñadas para supervisar, enviar notificaciones, analizar, medir y controlar los procesos del negocio y la ejecución de diferentes tipos de actividades.
Optimización de la cadena de suministro (9)
Los módulos de optimización de la cadena de suministro permiten que las empresas diseñen la cadena de suministro más adaptada (óptima) usando factores como tiempo y costo para crear cadenas de suministro esbeltas y con una alta capacidad de respuesta.
Sistemas de gestión de almacenes (WMS) (16)
Un sistema de gestión de almacenes (WMS) debe proporcionar una base de datos y las herramientas a los usuarios para que las empresas optimicen sus instalaciones de almacenamiento mientras reciben dirección para las tareas de los usuarios y soporte para sus actividades. El WMS debe permitir que los operadores del almacén optimicen las funciones de surtido, guardado y reabastecimiento mediante el uso de una lógica poderosa que los ayude a seleccionar las ubicaciones y las secuencias óptimas.
Sistemas de gestión del transporte (TMS) (17)
Los sistemas de gestión del transporte deben proporcionar los componentes básicos de un sistema de información compartida que soporte la colaboración, las tasas, las rutas, los roles, los conjuntos de transacciones, los documentos y la información que se intercambia para facilitar la reservación, la realización y los acuerdos de movimientos de transporte.
Supply Chain Management (57)

Gestión de la cartera de proyectos (PPM)

Gestión del portafolio de productos (PPM) para automatización de servicios profesionales (8)
Una práctica comercial que ayuda a que las empresas alineen sus portafolios de proyectos con su estrategia del negocio. La automatización de servicios profesionales (PSA) se refiere a un sistema diseñado para simplificar y dar seguimiento a los recursos, los proyectos, los portafolios, los ingresos y los costos de las organizaciones que ofrecen servicios profesionales facturables a sus clientes. Por consiguiente, PPM para PSA proporciona una alta supervisión de los portafolios de proyectos como inversiones del negocio y automatiza la funcionalidad de cada proyecto relacionada con tiempo, facturación, generación de reportes de gastos, gestión de oportunidades y gestión de recursos, que vincula la funcionalidad de soporte con el portafolio de proyectos de las organizaciones que ofrecen servicios profesionales.
Gestión del portafolio de productos (PPM) para departamentos internos (11)
Una práctica comercial que ayuda a que las empresas alineen sus portafolios de productos con su estrategia del negocio. Generalmente, los departamentos de TI emplean un esquema de gobierno de TI para asegurarse de que se emplea su estrategia de gestión de portafolio de productos (PPM). Los departamentos de TI deben justificar las inversiones que realizan en proyectos, por eso el software PPM ha adquirido popularidad. Permite que tanto los ejecutivos como los encargados de la toma de decisiones de TI obtengan información sobre sus portafolios de TI. El software PPM permite que los directores de TI prioricen los proyectos, asignen los recursos que son necesarios y obtengan información financiera sobre sus inversiones en portafolios.

Gestión de la información de los productos

Tres preguntas para verificar si su mensaje es eficaz

Lawson Abinanti- 1/11/2008

La mayoría de las empresas crean un plan de mercadotecnia nuevo cada doce meses. Al mismo tiempo, tienen que verificar la estrategia de su mensaje para estar siempre adelante de la competencia y saber que están transmitiendo el mensaje correcto.

Los siete pecados capitales de la mercadotecnia para la industria del software

Joseph J. Strub- 10/8/2007

Las organizaciones gastan enormes cantidades de dinero en material de soporte de mercadotecnia, así que deben asegurarse de que lo aprovechan bien. Este artículo habla de siete errores –o pecados- que se cometen comúnmente al desarrollar material de este tipo. Siga leyendo si quiere arrepentirse.

Gestión de la información de los productos (PIM) (5)
Gestión de la información de los productos (PIM) proporciona un depósito central común para realizar la gestión de todos los tipos de información acerca de los productos terminados. Se integra con los sistemas de soporte y proporciona una gestión adicional del flujo de trabajo.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología

Dave Stein y Al Case- 4/9/2008

Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

Siete preguntas mágicas que aumentarán sus ventas

Tom Sant- 2/25/2008

Existen muchos métodos de ventas por consultas, cada uno con sus propias fortalezas y técnicas. Pero todos tratan de enfocarse en lo que es importante para el cliente. Si quiere aumentar sus ventas, primero debe de poder contestar a siete preguntas.

Automatización de la fuerza de ventas (SFA) (14)
Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes.
CRM para mercados financieros y de seguros (4)
Esta base de datos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) soporta criterios especializados para los grupos que participan en los mercados financieros y de seguros. No sólo contiene gran parte de las funciones regulares de CRM, sino que incluye varios criterios para seguimiento de las pólizas, gestión de las agencias, seguimiento de las inversiones y otras áreas que son importantes para los grupos de automatización de servicios profesionales.
Gestión de la mercadotecnia empresarial (3)
La base de conocimientos de gestión de la mercadotecnia empresarial (EMM) ayuda a determinar los niveles de soporte que deben tener los distintos sistemas para ayudar a que las empresas comercialicen sus productos o servicios de manera eficaz y eficiente. Las herramientas de EMM ayudan a manejar los recursos estratégicos de planeación y mercadotecnia (conocido como gestión de los recursos de mercadotecnia o MRM). Esta base de conocimientos también cubre las técnicas que se basan en reglas, el reconocimiento de patrones y otras funciones de definición de perfiles.
Gestión de las relaciones con los clientes (41)
Esta completa base de conocimientos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cubre todas las funciones de CRM. Ayuda a los clientes que necesitan soluciones B2B o B2C, y cubre las áreas de automatización de la mercadotecnia, automatización de la fuerza de ventas, soporte y atención a clientes, gestión de asociados, gestión y creación de contratos, gestión de proyectos y de equipos, ventas por Internet, gestión de respuestas a correos electrónicos, lógica analítica y varios criterios técnicos de importancia.

Gestión de los activos empresariales (CMMS/EAM)

EAM versus CMMS: ¿cuál es la solución ideal para su empresa?

Joe Strub and P.J. Jakovljevic- 6/25/2008

Este articulo observa donde los sistemas computarizados de gestión de mantenimiento (CMMS) terminan y donde las gestión de activos empresariales empieza (EAM), enfocado en las características y funcionalidades del software EAM. Además compara y explora los dos diferenciadores clave de los sistemas CMMS y EAM.

Controle la información más importante de su organización

Lyndsay Wise- 1/14/2008

Usar la gobernabilidad de la información para controlar la información clave de su empresa es muy recomendable; puede ser lo que le ayude a cumplir con las normas y los reglamentos pertinentes y a dar a su organización una ventaja competitiva.

Gestión de los activos de la empresa (EAM) (33)
La base de conocimientos de gestión de los activos de la empresa (EAM) se orienta a grupos que deben analizar los requisitos para un sistema que soporte las tareas de gestión del mantenimiento. Por lo general, los sistemas EAM habilitan la planeación, el control y la supervisión de los sucesos relacionados con los activos físicos. Esta base de conocimientos incluye criterios para comparar las funciones generales de los sistemas de gestión del mantenimiento (CMMS), mantenimiento de flotas, flujo de trabajo, presentación, gestión de activos, generación de reportes, respaldo y otras áreas relacionadas con las prácticas de gestión de activos.

Gestión de los procesos empresariales (BPM)

Gestión de los procesos del negocio (BPM) (23)
Gestión de los procesos del negocio (BPM) define, habilita y maneja el intercambio de información empresarial a través de la semántica del punto de vista de los procesos del negocio, que involucra a los empleados, los clientes, los socios, las aplicaciones y las bases de datos.

Gestión del aprendizaje

Tendencias 2008-2009: Siete especialistas, seis temáticas

Verónica Inoue- 12/31/2007

La revista Learning Review entrevistó a seis expertos en diferentes áreas de gestión de empleados, para saber cuáles son, en su opinión, las tendencias para los próximos dos años. En este artículo les presentamos sus respuestas.

Identificar las brechas para mejorar la performance humana

Verónica Inoue- 7/16/2007

Verónica Inoue, de la revista argentina Learning Review, entrevistó a Mariano Bernárdez, experto en mejora del desempeño, en Buenos Aires. Le preguntó sobre su nuevo libro Tecnología del desempeño humano y de cómo este problema afecta el mercado latinoamericano.

Series de gestión del aprendizaje (20)
La base de conocimientos de gestión del aprendizaje le ayudará a seleccionar sistemas de gestión y contenido del aprendizaje. Contiene criterios relacionados con las herramientas que permiten dar capacitación de forma eficaz, aprendizaje electrónico y aulas virtuales, gestión de cursos y gestión de las competencias, entre otros.

Gestión del ciclo de vida de los productos (PLM)

Otra Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios)

Jane Affleck- 4/30/2008

las organizaciones que proveen servicios a sus clientes se pueden beneficiar de las soluciones de planeación empresarial. Pero ¿qué diferencia una solución de servicios ERP de una solución de gestión de portafolio de productos para la automatización de servicios profesionales? ¿Y cuál es la mejor para su organización?

Confusiones con ERP

Jane Affleck- 3/5/2008

Las organizaciones que ofrecen servicios que se pueden facturar pueden aprovechar una solución de planificación de recursos empresariales. Sin embargo, ¿qué diferencia a ERP para servicios de las soluciones que se conocen como gestión de carteras de productos para automatización de servicios profesionales? Y ¿cuál es mejor para su organización?

Cumplimiento con normas y reglamentos (7)
La base de conocimientos de cumplimiento con normas y reglamentos cubre los requisitos que permiten asegurarse de que los productos y los materiales relacionados con ellos cumplen con las normas y los reglamentos internos y externos. Incluye las necesidades relacionadas con los reglamentos y los requisitos, así como los componentes de salud y seguridad ambiental para los productos.
Desarrollo de productos y gestión del portafolio (7)
La base de conocimientos de desarrollo de productos y gestión del portafolio trata los procesos para realizar los proyectos y los programas de desarrollo de productos nuevos. Asimismo trata la gestión de portafolios de productos (PPM), que incluye la evaluación de los procesos de los productos nuevos y existentes y los portafolios de productos, para obtener el portafolio de productos más valioso, equilibrado y alineado.
Gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) (15)
Esta completa base de conocimientos de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) trata los aspectos relacionados con el diseño y los productos modernos de PLM para industrias de fabricación tanto discreta como por procesos. Detalla aspectos como desarrollo de productos y gestión de portafolios, gestión de los procesos de fabricación, gestión de ideación y requisitos, datos de servicio y cumplimiento con las normas y los reglamentos. Esta base de conocimientos incorpora los criterios de otras bases de conocimientos de PLM de TEC.
Gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) para fabricación discreta (14)
La base de conocimientos principal de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) y gestión de los datos de los productos (PDM) para industrias de fabricación discreta cubre las bases de PLM para las industrias de fabricación discreta, tales como automotriz, electrónica, aeroespacial y de defensa, dispositivos médicos y maquinaria compleja, entre otras. Incluye el diseño y los aspectos de PLM relacionados con los productos, como gestión de las especificaciones de material, estructuras de los productos, procesos de producción, herramientas de diseño, gestión de documentos y colaboración en el diseño.
Gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) para fabricación por procesos (5)
La base de conocimientos principal de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM), especificación de los productos y gestión de las recetas (PDM y RM) para las industrias de fabricación por procesos cubre las bases de PLM para las industrias de fabricación por procesos (o por recetas), tales como alimentos y bebidas, química y farmacéutica, entre otras. Incluye el diseño y los aspectos de PLM relacionados con los productos, como gestión de las especificaciones de material, recetas, fórmulas, procesos de producción, herramientas de diseño, gestión de documentos y colaboración.

Identificación por radio frecuencia (RFID)

Identificación por radio frecuencia (RFID) (4)
La base de conocimientos de identificación por radio frecuencia (RFID) cubre los criterios para las etiquetas y los dispositivos de almacenamiento, los lectores, los hubs y los servidores inalámbricos y el middleware necesario para evaluar la implementación de un sistema RFID. Los sistemas RFID se usan en diversas situaciones que requieren dar seguimiento a artículos únicos. En el contexto de planificación de los recursos empresariales (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM), las etiquetas de RFID hacen que los artículos estén visibles desde su fabricación hasta su distribución, así que pueden usarse para llevar información básica, como un domicilio, o información más compleja que se usa en diferentes etapas de una línea de ensamble.

Planificación de los recursos empresariales (ERP)

EAM versus CMMS: ¿cuál es la solución ideal para su empresa?

Joe Strub and P.J. Jakovljevic- 6/25/2008

Perspectiva de analista sobre los retos de las PYMES en la industria por procesos

Alexander Hankewicz and Leslie Satenstein- 5/28/2008

ERP para ambientes de conversión de materiales (6)
La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para fabricación por procesos considera los factores necesarios para ayudar a las empresas que pertenecen al campo de fabricación por procesos. En general, este tipo de fabricación implica mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas (por ejemplo, fabricantes de pinturas o refinerías). La base de conocimientos contiene criterios relacionados con control de lotes, generación de reportes, fórmulas y rutas, y capacidades de gestión de materiales. También proporciona información para otros módulos de gestión empresarial, tales como recursos humanos y finanzas.
ERP para distribución (19)
El software de planificación de los recursos empresariales (ERP) para distribución está diseñado especialmente para las empresas que pertenecen a las industrias de distribución y logística. Los negocios tradicionales de distribución se enfocan en transportar bienes a lo largo de una cadena de suministro, y el mercado del software para distribución ha desarrollado productos que buscan satisfacer estas necesidades. Las soluciones de software que se han desarrollado para los sistemas de ERP para distribución incluyen funcionalidd para gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de los procesos de distribución (DPM) y comercio minorista.
ERP para fabricación de modos mixtos (27)
La base de conocimientos de ERP para fabricación de modos mixtos trata varios criterios para diferentes tipos de ambientes y estrategias de producción. Las empresas que requieren cambiar la producción sin interrumpir sus operaciones pueden buscar una solución ERP que satisfaga requisitos para la fabricación tanto discreta como de procesos. Algunos de estos requisitos pueden ser mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas y funciones de planificación de la producción, control del taller y asignación de costos a los productos.
ERP para fabricacion discreta (89)
La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) trata las industrias que realizan fabricación discreta (artículos distintos como piezas automotrices o sillas) y las que no se dedican a fabricación. Esta base de conocimientos investiga los proveedores que soportan un conjunto de funciones para planeación de la producción, control del taller y asignación de costos a los productos. También proporciona información sobre los módulos de finanzas, recursos humanos y otros módulos de gestión empresarial.
ERP para fabricacion por procesos (38)
La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para fabricación por procesos considera los factores necesarios para ayudar a las empresas que pertenecen al campo de fabricación por procesos. En general, este tipo de fabricación implica mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas (por ejemplo, fabricantes de pinturas o refinerías). La base de conocimientos contiene criterios relacionados con control de lotes, generación de reportes, fórmulas y rutas, y capacidades de gestión de materiales. También proporciona información para otros módulos de gestión empresarial, tales como recursos humanos y finanzas.
ERP para servicios (16)
La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para servicios se creó para las empresas que pertenecen a industrias orientadas a los servicios. Consta de sistemas de información integrados para gestión de las operaciones, los servicios y los recursos en empresas que no realizan fabricación.
Industria minera (ERP y CMMS) (12)
Esta base de conocimientos contiene los módulos de planificación de los recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión del mantenimiento (CMMS) que se orientan a los requisitos regulares de las empresas que pertenecen a la industria minera. Si bien contiene criterios importantes para las soluciones financieras y de recursos humanos, tiene otros criterios de flujo de trabajo de los procesos, gestión de la calidad, servicio posventa, etc.
Ingeniería bajo pedido (ERP ETO) (25)
La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para ingeniería bajo pedido (ETO) soporta los requisitos de las empresas que fabrican productos de acuerdo a los diseños ingenieriles únicos de sus clientes. Las empresas que fabrican productos ETO necesitan procesos especiales para estimaciones, compra de materiales, cambios de diseño, asignación y seguimiento de los costos y trabajo constante con los clientes.

Pruebas de software

Aseguramiento de la calidad mediante pruebas de aceptación

James Lyndsay- 7/4/2006

Al integrar un sistema nuevo con su empresa, usted deberá enfrentar oportunidades y riesgos nuevos para la parte principal de la misma. Este artículo habla del pensamiento y la negociación que dan forma a las pruebas de aceptación y la forma en que afecta la forma en que usted evalúa el impacto que puede tener el sistema nuevo en su negocio.

Aseguramiento de la calidad mediante pruebas de aceptación

James Lyndsay- 12/26/2005

Herramientas de pruebas de software (11)
Existen herramientas que soportan las pruebas del software en todas las etapas de un proyecto. Algunos proveedores ofrecen una serie integrada que soporta las pruebas y el desarrollo a lo largo de la vida de un proyecto, desde la reunión de los requisitos hasta el soporte del funcionamiento en vivo del sistema. Algunos proveedores se enfocan en una sola parte del ciclo de vida. La base de conocimientos de las herramientas de prueba de software proporciona los criterios funcionales que se esperan de una herramienta de pruebas, la infraestructura que la soporta y una idea de la posición que ocupa el proveedor en el mercado.

Seguridad de la información

Evaluación y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web

Caleb Sima- 6/4/2008

Dado el desarrollo de la economía electrónica, es cada vez mas importante asegurar los datos que por este método viajan y/o quedan almacenados en las aplicaciones Web. Múltiples son los riesgos que allí se corren, y las empresas deben proteger su información de los piratas electrónicos que saben muy bien como utilizar las debilidades y descuidos de los administradores de dichas aplicaciones Web. El articulo, provee datos precisos sobre como valorar y administrar los riesgos de seguridad de la información que circula en la Web.

Cómo manejar el exceso de correo electrónico

Hans Mercx- 2/18/2008

Cortafuegos (4)
Los cortafuegos (firewall) protegen los sistemas informáticos empresariales de ataques de individuos que quieren forzar su entrada a una red interna o comprometerla de alguna forma. La base de conocimientos de cortafuegos trata los requisitos para las interfaces y los protocolos de redes, los filtros de contenido, la capacidad de redes privadas virtuales (VPN) y otras funciones de seguridad.
Seguridad de la información (14)
La base de conocimientos de seguridad de la información se basa en una amplia gama de asuntos relacionados con la seguridad, y cubre tanto las series de soluciones como los paquetes de software. Las empresas pueden evaluar las capacidades que tienen los proveedores con respecto a cortafuegos, detección de intrusiones, antivirus, redes privadas virtuales (VPN), infraestructura de claves públicas (KPI), criptografía y otras soluciones de seguridad empresarial..

Servicios de TI, software libre y Linux

La demanda de la fuente abierta Segunda parte: Un manual basado en las tendencias de la demanda

Josh Chalifour- 12/31/2005

Las organizaciones mundialmente están contribuyendo a la creciente demanda del software fuente libre y abierto pero los vendedores todavía no están cubriendo dicha demanda. El presente artículo resalta los fundamentos de FOSS con el objetivo de añadir claridad a lo que todavía no ha iniciado.

La demanda de la fuente abierta Primera parte: La demanda de la fuente abierta

Josh Chalifour- 12/30/2005

Mientras somos testigos del inexorable aumento de la demanda del software fuente libre y abierto (FOSS), varias organizaciones tienen que deducir los fundamentos de FOSS. La presente serie de artículos resalta los fundamentos de la empresa como se manifiestan en las tendencias mundiales de las demandas del cliente.

Servicios de TI para software libre y Linux (24)
El modelo de servicios de tecnología de la información (TI) para software libre ayuda a identificar los requisitos de los clientes para los consultores, integradores, revendedores, etc., relacionados con el desarrollo, el soporte, la migración y la implementación de soluciones o servicios empresariales que son software libre o se basan en él. Asimismo, soporta los criterios estándar que son importantes para los productos o las migraciones a Linux.

Sistemas de contabilidad

Sistemas de contabilidad (109)
La base de conocimientos del software de contabilidad trata los requisitos funcionales de un sistema contable completo. Contiene categorías como libro mayor, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, nómina, asignación de costos a los proyectos y a los trabajos, contabilidad multinacional y tecnología, entre otras. La base de conocimientos puede aplicarse especialmente a pequeñas y medianas empresas (PYME), y soporta todos los requisitos contables de una empresa.

Sistemas de gestión de recursos humanos (RRHH)

Buscando estrellas, la simplificación de la gestión de talentos

Sherry Fox- 6/18/2008

Uno de los desafíos más grandes que las empresas enfrentan hoy por hoy en el área de recursos humanos, es el reclutamiento o contratación y la retención o conservación del talento bien calificado. Combinar una estrategia de gerencia de talento con un sistema de gerencia de recursos humanos integrado puede ayudar a asegurarle el personal adecuada en el lugar indicado para resolver las necesidades de su organización.

Una fuerza laboral más motivada y mejor recompensada

P.J. Jakovljevic- 3/24/2008

No hay que ignorar el potencial de los sistemas de gestión de incentivos empresariales (EIM), ya que prometen un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, describen los errores costosos de pagos excesivos e insuficientes y reducen los gastos generales administrativos.

Gestión de incentivos y recompensas (ICM) (3)
Los sistemas de gestión de incentivos y recompensas (ICM) están entre los sistemas de RRHH, CRM, contabilidad y automatización de la fuerza de ventas. Estas aplicaciones dan a los ejecutivos de ventas una visión del desempeño del departamento de ventas y las operaciones empresariales, y les permiten manejar los programas de recompensas. Su principal objetivo es mejorar las estrategias de ventas de una organización.
Recursos humanos (37)
La base de conocimientos de sistemas de gestión de recursos humanos (RRHH) proporciona a los clientes la oportunidad para definir rápidamente sus criterios para las tareas de gestión de personal. Contiene criterios para gestión de prestaciones y nómina, autoservicio de los empleados, almacenamiento de datos y requisitos de salud y seguridad.

Sistemas financieros empresariales

Finanzas (37)
La base de conocimientos de software financiero proporciona los factores necesarios para definir los criterios para libro mayor, cuentas por pagar y por cobrar, generación de reportes y otros requisitos de teneduría de libros. En particular, esta base de conocimientos ofrece un punto de vista de los paquetes financieros empresariales que pueden complementar un sistema ERP.

Sistemas para menudeo

Estudio de caso: Una pequeña cadena minorista se prepara para crecer

Christina Park- 10/24/2007

Elephant Pharm es una cadena joven dedicada al comercio minorista de artículos naturales para la salud y el bienestar. La empresa necesitaba una solución de software que le permitiera competir con las empresas más grandes de la industria y lograr un crecimiento sostenible. 'u mejor opción: Aldata-'olution.

Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza

Wayne Thompson- 10/24/2007

Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

Sistema para mercaderías (6)
Los sistemas para mercaderías se usan con las soluciones de software de back-office y front-office de los que dependen la mayoría de los minoristas para manejar y dar soporte a sus tareas cotidianas. Por lo general, estos sistemas registran el desempeño de los productos, de manera que los compradores pueden comprar mercancía basándose en esa información y pueden tomar decisiones más precisas e informadas. Además, los sistemas para mercaderías pueden dar seguimiento al inventario, capturar los datos de ventas y manejar precios para menudeo.
Sistemas de punto de ventas (POS) (12)
Un sistema de punto de venta (POS) ayuda a los minoristas a automatizar sus transacciones. Las soluciones POS se usan en las tiendas al por menor, donde los asociados de ventas deben introducir ventas, reembolsos, reservas de mercancía, transferencias, etc. El modelo de TEC para sistemas POS facilita el proceso de selección porque realiza una investigación de los proveedores que soportan gestión de inventario, gestión de registros, gestión de precios, gestión de transacciones y otras capacidades.

Subcontratación

Recursos humanos y tecnología

Michael Nosil- 11/30/2007

El departamento de recursos humanos puede –y debe- contribuir a los resultados netos de una empresa. Con la tecnología y los proveedores de servicios correctos, puede dejar de ser un sector de gastos y convertirse en un de los factores que lleven a la empresa a lograr sus objetivos.

Los retos para un proveedor de sistemas de sourcing global

P.J. Jakovljevic- 11/2/2007

A largo plazo, la estatura y los medios que tiene actualmente Eqos pueden no ser suficientes para que mantenga su posición ventajosa ante la competencia tanto actual como posible, sobre todo ante los competidores que tienen más recursos financieros, más reconocimiento de marca y otros recursos.

Externalización - Infraestructura de TI (7)
La base de datos de externalización de la infraestructura de TI se enfoca en la selección de empresas que proporcionan servicios de externalización en las áreas de infraestructura de la tecnología de la información (TI). Los tipos generales de actividades que realizan estos proveedores son operaciones de centros de datos, operaciones de redes, servicios de respaldo y recuperación, servicios de gestión del almacenamiento de datos, servicios de administración de sistemas, soporte de las PC, las computadoras portátiles y los dispositivos portátiles de los usuarios finales, sitios web y alojamiento de las aplicaciones, entre otras.
Externalización - Software de aplicación (39)
Los criterios de la base de conocimientos de software de aplicación para externalización (tercerización o subcontratación) se aplican a la selección de proveedores de servicios de externalización que se dedican al desarrollo de software del negocio. Incluye todas las actividades que realizan los proveedores de externalización, tales como desarrollo, mantenimiento, cambios de diseño o arquitectura del software y porting del software a una plataforma nueva, entre otras.

Principales categorías solicitadas

Reportes de clasificación de productos principales

Software y servicios certificados

Lista de categorías de software empresarial