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| index \\ ERP para fabricacion por procesos \\ Microsoft Dynamics AX \\ Perfil del cliente ideal | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
  Perfil del cliente ideal | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La calificación de Dynamics AX muestra el nivel de soporte a la funcionalidad y los servicios que proporciona Dynamics AX de Microsoft. | |
La calificación del competidor promedio muestra el nivel de soporte promedio para la funcionalidad y los servicios que ofrecen todos los proveedores que se encuentran en la base de conocimientos de TEC. | |
El competidor con la calificación más baja es un producto o un servicio real. Indica el nivel más bajo de soporte a la funcionalidad o los servicios (basado en el modelo de soluciones ERP para fabricación por procesos de TEC). | |
El competidor con la calificación más alta es un producto o un servicio real. Indica el nivel más alto de soporte a la funcionalidad o los servicios (basado en el modelo de soluciones ERP para fabricación por procesos de TEC). |
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
| Total de criterios | Dynamics AX de Microsoft | Competidor con la calificación más baja en ERP para fabricación por procesos | Competidor con la calificación más alta en ERP para fabricación por procesos | ||||||||||
| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
| Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | |||||
| FINANZAS Incluye:Mayor general; Cuentas por pagar; Activos fijos; Contabilidad de costos; Gestión de tesorería; Presupuestos; y otros | 908 | 730 | 9 | 168 | 88.54 | 838 | 26 | 43 | 94.96 | 889 | 0 | 19 | 99.33 |
| RECURSOS HUMANOS Incluye:Gestión de personal; Prestaciones sociales; Nómina; Autoservicio de los empleados; Parámetros de evaluación de los empleados; Salud y seguridad; y otros | 419 | 244 | 0 | 2 | 58.5 | 0 | 0 | 246 | 34.94 | 387 | 0 | 23 | 95.01 |
| GESTIÓN DE LA MANUFACTURA POR PROCESOS Incluye:Fórmulas y recetas; Modelos de los procesos (fórmulas + rutas); Control de lotes por procesos y generación de reportes; Generación de reportes de conformidad; Asignación de costos en manufactura por procesos; Gestión de los materiales; y otros | 959 | 503 | 10 | 446 | 75.85 | 558 | 44 | 167 | 64.34 | 923 | 1 | 35 | 98.73 |
| GESTIÓN DE INVENTARIO Incluye:Requisitos en línea de la gestión de inventario; Requisitos de procesamiento; Requisitos de los datos; Requisitos de generación de reportes y establecimiento de interfaces (gestión de inventario); Ubicaciones y control de los lotes; Pronósticos; y otros | 183 | 156 | 0 | 27 | 91.04 | 133 | 28 | 21 | 76.61 | 182 | 0 | 1 | 99.84 |
| GESTIÓN DE COMPRAS Incluye:Perfiles de los proveedores; Calificación de los proveedores; Requisiciones y cotizaciones; Órdenes de compra; Asignación de precios; Contratos y acuerdos con los proveedores; y otros | 258 | 212 | 2 | 44 | 89.96 | 208 | 16 | 34 | 84.57 | 253 | 0 | 5 | 99.38 |
| GESTIÓN DE LA CALIDAD Incluye:Al procesar las devoluciones de material en exceso o defectuoso se deben actualizar las existencias; El proveedor recibe en línea la información sobre las medidas correctivas y el análisis de los fallos relacionados con el material dañado; Se necesitan marcas para inspeccionar cierto artículo o los artículos de cierto proveedor; Recibe los artículos y los registra como "inventario detenido" cuando la inspección de calidad está pendiente; Identifica, mediante una consulta en línea, los artículos que están en espera o en proceso de inspección; Valida la disposición de la inspección usando criterios que especifican el proceso de inspección; y otros | 29 | 3 | 0 | 26 | 57.93 | 0 | 0 | 29 | 0 | 29 | 0 | 0 | 100 |
| GESTIÓN DE VENTAS Incluye:Requisitos en línea (gestión de ventas); Requisitos de generación de reportes y establecimiento de interfaces (gestión de ventas); Disponible para promesa (ATP); Asignación de precios y descuentos; Servicio a clientes y manejo de devoluciones; Requisitos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y comercio electrónico; y otros | 229 | 118 | 0 | 20 | 57.38 | 174 | 9 | 46 | 82.84 | 224 | 0 | 5 | 99.21 |
| TECNOLOGÍA DE LOS PRODUCTOS Incluye:Arquitectura; Interfaz de usuario; Plataformas; Herramientas para las aplicaciones; Gestión de documentos y flujo de trabajo; Generación de reportes; y otros | 327 | 242 | 52 | 33 | 77.95 | 127 | 43 | 157 | 62.14 | 270 | 17 | 40 | 86.27 |
Finanzas
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Abarca los módulos que sirven para contabilidad y para asegurarse de que se las cuentas se cobran y se pagan a tiempo.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
| Total de criterios | Dynamics AX de Microsoft | Competidor con la calificación más baja en ERP para fabricación por procesos | Competidor con la calificación más alta en ERP para fabricación por procesos | ||||||||||
| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
| Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | |||||
| MAYOR GENERAL Incluye:Parámetros y estructuración; Estructura del plan contable; Creación y gestión de libros; Estructura de los reportes de la empresa; Reportes y entradas en el diario; Transacciones de los comprobantes; y otros | 314 | 259 | 6 | 49 | 89.52 | 284 | 13 | 17 | 92.61 | 306 | 0 | 8 | 99.17 |
| CUENTAS POR PAGAR Incluye:Políticas y procedimientos; Datos principales de los proveedores; Procesamiento y antigüedad de las facturas; Procesamiento de los cupones del diario; Registro de cuentas por pagar en el libro mayor; Control de los pagos; y otros | 235 | 187 | 3 | 45 | 88.34 | 219 | 8 | 8 | 95.23 | 232 | 0 | 3 | 99.62 |
| ACTIVOS FIJOS Incluye:Registros de activos fijos; Transacciones de los activos; Depreciación de los activos; Registros de depreciación; Reportes fiscales; | 89 | 71 | 0 | 18 | 88.09 | 72 | 1 | 16 | 93.48 | 83 | 0 | 6 | 97.75 |
| CONTABILIDAD DE COSTOS Incluye:Datos de los costos; Asignación de costos; Procesamiento de la distribución de costos; Gestión de costos; | 49 | 46 | 0 | 3 | 95.1 | 48 | 1 | 0 | 97.96 | 49 | 0 | 0 | 100 |
| GESTIÓN DE TESORERÍA Incluye:Genera un reporte con la información más reciente del efectivo en caja (saldo en efectivo); Planea los recursos en efectivo provenientes de ventas, cuentas por cobrar, servicios posventa y fuentes misceláneas de efectivo; Planea el uso de los fondos en efectivo provenientes de compras, cuentas por cobrar y fuentes misceláneas de efectivo; Revisa los fondos designados, comparándolos contra las reservas de efectivo o el efectivo disponible; Actualiza y mantiene un programa de fechas de pago; Genera reportes sobre los pronósticos de flujo de efectivo; y otros | 16 | 14 | 0 | 2 | 92.5 | 16 | 0 | 0 | 100 | 16 | 0 | 0 | 100 |
| PRESUPUESTOS Incluye:Control presupuestario; Contabilidad prespuestaria; Desarrollo de los presupuestos; Presupuestos; Asignación de presupuestos; | 65 | 56 | 0 | 9 | 91.38 | 62 | 3 | 0 | 95.38 | 65 | 0 | 0 | 100 |
| CUENTAS POR COBRAR Incluye:Requisitos en línea; Requisitos de procesamiento; Requisitos de los datos; Requisitos de generación de reportes; Requisitos de las interfaces; Gestión de créditos y cobranzas; y otros | 105 | 68 | 0 | 37 | 80.67 | 103 | 0 | 2 | 99.43 | 104 | 0 | 1 | 99.71 |
| GENERACIÓN DE REPORTES FINANCIEROS Incluye:Requisitos en línea; Misceláneos; | 35 | 29 | 0 | 5 | 89.43 | 34 | 0 | 0 | 97.14 | 34 | 0 | 1 | 99.14 |
Recursos humanos
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Recursos humanos abarca todas las aplicaciones que necesitan los directores corporativos y los empleados para manejar las tareas relacionadas con el personal. Algunos módulos son gestión del personal, gestión de las prestaciones, autoservicio de los empleados, almacenamiento de datos y salud y seguridad.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
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| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
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| GESTIÓN DE PERSONAL Incluye:Gestión de las contrataciones; Perfil del personal; Estructura de la empresa; Perfiles de los puestos e información de los salarios; Desarrollo profesional y capacitación; Gestión de recompensas; y otros | 106 | 104 | 0 | 2 | 99.15 | 0 | 0 | 106 | 58.87 | 102 | 0 | 4 | 97.74 |
| PRESTACIONES SOCIALES Incluye:Prestaciones sociales estándar; Perfil para los planes de prestaciones sociales de los empleados; Administración de las prestaciones sociales; | 24 | 24 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 24 | 60 | 24 | 0 | 0 | 100 |
| NÓMINA Incluye:Perfil de los empleados para la nómina; Ingresos y deducciones; Parámetros de admisibilidad de los empleados; Saldos de los usuarios; Ficha de asistencia automatizada; Seguridad y auditorías; y otros | 70 | 70 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 70 | 60 | 70 | 0 | 0 | 100 |
| AUTOSERVICIO DE LOS EMPLEADOS Incluye:Revisa y mantiene información relacionada con diferentes sucesos en la vida de un empleado, como nombre, dirección, número telefónico, etc.; Los empleados pueden revisar o inscribirse a las prestaciones durante un periodo abierto de inscripciones; Cambia las prestaciones que se ofrecen a los empleados en relación con cierto suceso en su vida; Actualiza la información del formulario W4, como estado de la declaración de impuestos, número de excepciones e información sobre las retenciones; Permite visualizar la información del talón de pago, como salario bruto, impuestos, deducciones, salario neto, periodo de pago y totales anuales acumulados hasta la fecha; Mantiene los dependientes y los beneficiarios que están relacionados con cierto suceso en la vida de un empleado; y otros | 22 | 22 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 22 | 60 | 20 | 0 | 2 | 95.91 |
| PARÁMETROS DE EVALUACIÓN DE LOS EMPLEADOS Incluye:Analiza el número de empleados, así como las tendencias de movimiento y rotación de los mismos, y genera reportes con dicha información; Genera reportes de planeación de la fuerza de trabajo; Genera reportes sobre la igualdad de oportunidades de empleo, la discriminación positiva y los empleados discapacitados; Genera reportes sobre la acumulación de ausencias y permisos de ausencia; Mantiene la información detallada de los salarios y los costos salariales, por ejemplo, sobre los ingresos, las deducciones y los desembolsos; Genera reportes sobe las vacantes y la eficiencia con la que se ocupan, por ejemplo, el tiempo que tardan en ocuparse, el costo por solicitante y el tiempo promedio que la persona mantiene el puesto; y otros | 13 | 13 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 13 | 60 | 13 | 0 | 0 | 100 |
| SALUD Y SEGURIDAD Incluye:Investiga los incidentes en los que algún empleado o contratista resulte lesionado o esté enfermo y genera reportes con esta información; Da inicio a las medidas correctivas en relación con algún incidente; Mantiene la información sobre los registros y los reportes de primeros auxilios; Maneja las reclamaciones de heridas y enfermedades relacionadas con el trabajo; Genera reportes sobre los incidentes en los que se ven involucrados vehículos o maquinaria; Detecta y supervisa las condiciones (áreas) y los materiales peligrosos y exporta esta información a través de una interfaz para que sea procesada; y otros | 11 | 11 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 11 | 60 | 11 | 0 | 0 | 100 |
| GESTIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO Incluye:Identificación de proyectos; Identificación y clasificación de recursos; Pronósticos y planeación de la fuerza de trabajo (oferta y demanda); Análisis de las diferencias en la fuerza de trabajo; Asignación y análisis de recursos; Gestión y rastreo de proyectos; y otros | 147 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 122 | 0 | 16 | 88.57 |
| CAPACITACIÓN Incluye:Planeación de la capacitación; Administración de la capacitación; | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | 0 | 1 | 96.92 |
Gestión de la manufactura por procesos
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La gestión de la fabricación abarca un grupo de aplicaciones de planificación de la producción, recepción de órdenes y entrega de productos al cliente.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
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| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
| Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | |||||
| FÓRMULAS Y RECETAS Incluye:Permite asignar los lotes de forma alternativa; Calcula las cantidades de los ingredientes necesarios para las simulaciones; Usa los costos totales establecidos como criterio para cambiar los ingredientes; Mide los ingredientes usando porcentajes y totales; Calcula o recalcula el total del peso, el volumen o los ingredientes; Usa simulaciones "what-if" para determinar si es posible satisfacer una orden de compra; y otros | 67 | 19 | 0 | 48 | 64.18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 63 | 0 | 4 | 98.21 |
| MODELOS DE LOS PROCESOS (FÓRMULAS + RUTAS) Incluye:Los modelos de los procesos (fórmulas + rutas) contienen subproductos, coproductos, componentes reciclados y desperdicio; Acepta varios modelos de procesos para un mismo artículo; Permite producción o consumo directo de todos los recursos (por ejemplo, energía, agua, vapor y desperdicio); Calcula o recalcula automáticamente los totales del peso y el volumen de los componentes; Permite ajustar las recetas de manera dinámica de acuerdo a las características de los ingredientes; Define y calcula los porcentajes de rendimiento de forma acumulativa para cada operación; y otros | 22 | 5 | 0 | 17 | 68.18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 22 | 0 | 0 | 100 |
| CONTROL DE LOTES POR PROCESOS Y GENERACIÓN DE REPORTES Incluye:Ajusta los porcentajes de rendimiento de desperdicio de acuerdo al rendimiento real de las operaciones; Los ingredientes que están caducos se deducen automáticamente como el saldo que no se utilizó en un lote; Define lotes específicos para la planta, entre plantas, entre materiales, únicos, etc.; Utiliza listas y clasificaciones para determinar los lotes; Mantiene la historia de los lotes en un archivo; Produce boletos de lote por fecha; y otros | 25 | 16 | 0 | 9 | 82.4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 22 | 0 | 3 | 96 |
| GENERACIÓN DE REPORTES DE CONFORMIDAD Incluye:Generación de reportes sobre materiales peligrosos; Pruebas de calidad y cumplimiento normativo; | 21 | 1 | 0 | 20 | 31.43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | 0 | 7 | 90 |
| ASIGNACIÓN DE COSTOS EN MANUFACTURA POR PROCESOS Incluye:Asigna costos a los coproductos y los subproductos y permite usar valores numéricos negativos para representar el costo de retirarlos; Asigna costos a un subproducto o un coproducto mediante un porcentaje de distribución de costos y costos asignados; Usa un método de asignación de costos mediante costos asignados; Usa un método de asignación de costos mediante acumulación de costos; Usa un método de asignación de costos que toma en cuenta el valor neto realizable (NRV); Permite planear y dar seguimiento al rendimiento (estándar comparado con real); y otros | 9 | 3 | 0 | 6 | 71.11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 100 |
| GESTIÓN DE LOS MATERIALES Incluye:Registra el peso y el volumen que se asignan a la orden para su embarque; Usa el peso y el volumen de cada unidad para calcular el volumen de un paquete; Acepta varias medidas de los artículos, como peso aproximado, paletas, ladrillos, fardos, bolsones, carros tanque y postes; Permite buscar y hacer corresponder los atributos de los productos al momento de introducir las órdenes; Da seguimiento a las variaciones en las propiedades químicas y físicas de un producto sin cambiar los números de artículo; La cantidad disponible para promesa (ATP) refleja la realidad del inventario que sale de inspección, así como el vencimiento de su vida útil; y otros | 46 | 22 | 8 | 16 | 60.87 | 0 | 0 | 0 | 0 | 44 | 0 | 2 | 97.83 |
| VALORACIÓN DE COSTOS DE LOS PRODUCTOS Incluye:Valoración de costos de los artículos; Actividad de asignación de costos; Asignación de costos de compras; Cálculos para la asignación de costos; Reportes de los costos y contabilidad del inventario; Asignación de costos reales; y otros | 100 | 66 | 0 | 34 | 82.8 | 90 | 4 | 6 | 92 | 98 | 0 | 2 | 99.4 |
| CONTROL DEL TALLER Incluye:Fabricación en flujo; Calendario de la empresa; Centros de trabajo y máquinas; Procesamiento de las órdenes; Control y generación de reportes de las órdenes de producción; Gestión del trabajo en progreso; y otros | 382 | 166 | 0 | 216 | 74.66 | 274 | 15 | 93 | 79.14 | 366 | 1 | 15 | 98.51 |
| PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Incluye:Programación maestra de la producción (MPS); Planeación de la capacidad (RCCP); Planeación de requisitos de material (MRP); Planeación de los requisitos de la capacidad (CRP) y programación de los centros de trabajo; | 287 | 205 | 2 | 80 | 83.55 | 194 | 25 | 68 | 77.6 | 285 | 0 | 2 | 99.79 |
Gestión de inventario
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La gestión del inventario abarca un grupo de aplicaciones que se usan para dar mantenimiento a los registros de los bienes almacenados y para procesar el movimiento de productos hacia, a través de y desde los almacenes.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
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| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
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| REQUISITOS EN LÍNEA DE LA GESTIÓN DE INVENTARIO Incluye:Mantiene la historia de uso planeado y no planeado de cada número de artículo y la purga de acuerdo a ciertas fechas; Permite realizar consultas y generar reportes sobre las transacciones de inventario por número de artículo, ubicación y tipo de transacción; Permite generar reportes por número de artículo (todas las transacciones relacionadas con él desde que se llevó a cabo el último conteo cíclico); Permite realizar consultas y generar reportes sobre el resumen de las transacciones de inventario que se llevan a cabo dentro de ciertas fechas; Permite realizar consultas y generar reportes sobre el estado del inventario de acuerdo al número de artículo y el número de serie; Permite realizar consultas y generar reportes para el inventario lento u obsoleto; y otros | 29 | 23 | 0 | 6 | 87.59 | 24 | 2 | 3 | 86.21 | 28 | 0 | 1 | 98.97 |
| REQUISITOS DE PROCESAMIENTO Incluye:Permite tener diferentes instalaciones, almacenes, bodegas y ubicaciones de inventario; Lleva a cabo la gestión del inventario usando el método Kanban; Es flexible al asignar procesamiento de inventario por producto y pieza (método Kanban o punto de uso); Permite asignar materia prima e inventario de componentes para poner en firme las órdenes de trabajo planeadas o abiertas; Especifica las ubicaciones de inventario no disponible; Clasifica las piezas de acuerdo al esquema ABC, basándose en la actividad de la orden, el uso/costo histórico o el uso/costo proyectado; y otros | 28 | 24 | 0 | 4 | 92.14 | 24 | 0 | 4 | 91.43 | 28 | 0 | 0 | 100 |
| REQUISITOS DE LOS DATOS Incluye:El archivo maestro de inventario contiene información sobre el código de la línea de productos; El archivo maestro de inventario contiene información sobre el número de artículo; El archivo maestro de inventario contiene información sobre la descripción del artículo; El archivo maestro de inventario contiene información sobre las unidades de medida; El archivo maestro de inventario contiene información sobre la vigencia (es posible asignar vigencia a las fechas mediante el número de artículo); El archivo maestro de inventario contiene información sobre la vigencia de las fechas, no obstante su uso total de la estructura de los productos; y otros | 12 | 10 | 0 | 2 | 90 | 12 | 0 | 0 | 100 | 12 | 0 | 0 | 100 |
| REQUISITOS DE GENERACIÓN DE REPORTES Y ESTABLECIMIENTO DE INTERFACES (GESTIÓN DE INVENTARIO) Incluye:Produce documentos generados por el sistema para el material que sale a producción; Genera reportes sobre el inventario inactivo, excedente u obsoleto; Genera reportes de valuación de inventario por número de artículo, código de producto, almacén, instalaciones de producción, centro de distribución o bodega; Permite que un centro de distribución genere reportes o realice consultas sobre el estado del inventario, el estado de las órdenes abiertas (ventas y producción), los costos, las ventas y las cuotas de artículos que sólo pertenecen a sus instalaciones específicas; Genera reportes sobre el inventario por equipo, código de planeador y código de comprador; Establece una interfaz con el libro mayor para reenviar un diario que contiene toda la información de los ajustes al inventario; y otros | 9 | 9 | 0 | 0 | 100 | 9 | 0 | 0 | 100 | 9 | 0 | 0 | 100 |
| UBICACIONES Y CONTROL DE LOS LOTES Incluye:Las ubicaciones de inventario pueden definirse como fijas, asignadas, manuales o asignadas por el sistema; Usa una convención estándar de diez cifras para identificar la ubicación de los artículos en existencia; Un artículo terminado puede aparecer simultáneamente en varias ubicaciones de almacenamiento en un sitio; Los usuarios definen la clasificación de las ubicaciones de almacenamiento, como almacén, bodega, sucursal, camión, consignación, devolución, reparación, inspección, departamento o granel; Utiliza ubicaciones aleatorias para almacenar los artículos; Utiliza ubicaciones estándar para almacenar los artículos; y otros | 20 | 19 | 0 | 1 | 97 | 17 | 2 | 1 | 87 | 20 | 0 | 0 | 100 |
| PRONÓSTICOS Incluye:Evalúa las políticas mediante simulaciones; Usa un factor de estacionalidad beta para combinar los errores de los pronósticos; Compara los niveles reales de servicio con aquellos especificados en las políticas; Genera reportes de inicialización y control para crear y evaluar pronósticos; Genera reportes de inicialización o simulación para las existencias de seguridad; Mide la precisión de los pronósticos (ajutados o no ajustados); y otros | 51 | 43 | 0 | 8 | 90.59 | 23 | 19 | 8 | 50.59 | 51 | 0 | 0 | 100 |
| RESERVACIONES Y ASIGNACIONES Incluye:Acepta días de las reservaciones (límite de tiempo entre asignaciones formales e informales); Muestra en línea y en tiempo real los recursos y las existencias que hay disponibles en cierta ubicación; Mantiene los saldos de los artículos por especificaciones del grado del material y el número de lote; Reduce las existencias disponibles al momento de recibir la orden de venta; Permite modificar las reglas para reasignar el inventario en todas las órdenes abiertas; Asigna existencias de forma inmediata a las órdenes detenidas; y otros | 26 | 21 | 0 | 5 | 88.46 | 16 | 5 | 5 | 66.92 | 26 | 0 | 0 | 100 |
| AJUSTES DE INVENTARIO Incluye:Permite ajustar manualmente los valores de inventario; El usuario especifica códigos para las razones para ajustar el inventario, tales como conteo cíclico o mala calidad; Asegura el acceso al sistema para modificar las transacciones de inventario usando un número de control; Muestra el saldo del inventario antes y después de los ajustes; Da seguimiento a los ajustes de inventario para efectos de generación de reportes; Requiere autorizaciones para cada transacción; y otros | 8 | 7 | 0 | 1 | 87.5 | 8 | 0 | 0 | 100 | 8 | 0 | 0 | 100 |
Gestión de compras
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La gestión de las compras abarca un grupo de aplicaciones que se utilizan para controlar la compra de materia prima necesaria para la construcción de los productos y para la gestión de las existencias en inventario. También implica crear órdenes de compra y contratos, dar seguimiento a los proveedores, recibir y pagar los bienes, así como analizar y reportar el cumplimiento con los reglamentos.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
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| PERFILES DE LOS PROVEEDORES Incluye:Incluye campos para introducir la información de los proveedores, como métodos de embarque, referencias de los artículos y condiciones; Los proveedores pueden tener más de un domicilio; Almacena las direcciones de correo electrónico, los sitios web y los números de fax en los perfiles de los proveedores; Relaciona los artículos con las descripciones de los proveedores; Mantiene códigos para los distintos tiempos de procesamiento de la producción que ofrecen los proveedores y toma en cuenta tiempo de procesamiento y tiempo de transporte; Incluye información sobre la entidad de facturación, como moneda, banco, número de cuenta y modo de pago; y otros | 12 | 12 | 0 | 0 | 100 | 10 | 0 | 2 | 90 | 12 | 0 | 0 | 100 |
| CALIFICACIÓN DE LOS PROVEEDORES Incluye:Describe las compras de cada proveedor acumuladas durante el año hasta la fecha usando valores monetarios; Mantiene los tiempos de entrega de los bienes de cada proveedor como un valor estadístico; Incluye datos estadísticos de desempeño para un periodo de 24 meses; Calcula el promedio de los días anticipados y de vencimiento de las entregas; Especifica las cantidades de material recuperado rechazado en unidades y valores monetarios; Analiza el desempeño de los proveedores de acuerdo a puntos de datos significativos, como costo o precio y calidad; y otros | 13 | 10 | 0 | 3 | 88.46 | 13 | 0 | 0 | 100 | 12 | 0 | 1 | 97.69 |
| REQUISICIONES Y COTIZACIONES Incluye:Los usuarios pueden introducir las requisiciones manualmente y al hacerlo estas se actualizan automáticamente; El sistema de aprovisionamiento permite tener varias partidas y varios programas de entrega; Las requisiciones de compra incluyen códigos de calidad; Permite aprobar las requisiciones en línea y en tiempo real; Procesa las solicitudes de cotización (RFQ); Maneja y actualiza las cotizaciones que hacen los proveedores para ciertos artículos; y otros | 13 | 9 | 0 | 4 | 83.85 | 5 | 6 | 2 | 41.54 | 13 | 0 | 0 | 100 |
| ÓRDENES DE COMPRA Incluye:Convierte una requisición de compra en una orden de compra; Convierte una orden de compra planeada en una orden de compra que se reenvía automáticamente al proveedor por medio electrónico; Permite introducir y enviar las órdenes de compra de forma manual; Asigna números de secuencia automáticamente a las órdenes de compra; Considera varios tipos de órdenes de compra, como estándar, permanentes/por contrato, de subcontratación/operación, solicitud de compra y devolución de existencias; Órdenes de compra "Fast Path" para diversos artículos (no inventario); y otros | 62 | 50 | 0 | 12 | 90.32 | 50 | 3 | 9 | 87.1 | 61 | 0 | 1 | 99.35 |
| ASIGNACIÓN DE PRECIOS Incluye:Contiene una tabla de precios y descuentos para cada proveedor y cada artículo; Actualiza automáticamente el registro de un artículo de acuerdo a su precio de compra más reciente; Permite descontar las órdenes manual o automáticamente de acuerdo a la partida de la misma; Utiliza una tabla de grados para determinar los ajustes a los precios, como descuentos a las cantidades; Permite cambiar el precio del proveedor para una clase de productos en varios contratos con los proveedores; Las tablas de precios y descuentos contienen fechas de vigencia; y otros | 13 | 11 | 0 | 2 | 93.85 | 10 | 1 | 2 | 83.08 | 12 | 0 | 1 | 97.69 |
| CONTRATOS Y ACUERDOS CON LOS PROVEEDORES Incluye:Permite celebrar acuerdos con los proveedores en varios niveles, como general, por clase de productos y por producto; El número de acuerdo designa las condiciones comunes; Define dos tipos de contratos: normales y especiales; Define fechas de vigencia para los contratos (de inicio y fin); Los usuarios pueden introducir las fechas de inicio de vigencia de los contratos (firma del contrato); Las condiciones de los contratos pueden especificar rangos para las fechas de entrega y las cantidades que se entregarán; y otros | 16 | 8 | 0 | 8 | 70 | 13 | 1 | 2 | 86.25 | 16 | 0 | 0 | 100 |
| GESTIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA Incluye:Acepta entidades dentro de una empresa que tengan un vínculo con una entidad legal común (por ejemplo, unidades comerciales, plantas, sitios, etc.); Consolida las compras que se realizan en toda la empresa como una unidad central; Clasifica los productos en una clase de compra predefinida para uno de los proveedores principales; Verifica (y suspende si es necesario) las transacciones de recepción de acuerdo a los controles que se definan durante la compra; Define los tiempos de procesamiento internos de cada producto y cada almacén; Retiene la información de la orden de compra para realizar auditorías (las órdenes de compra que tienen aprobaciones electrónicas); y otros | 25 | 20 | 0 | 5 | 88 | 24 | 0 | 1 | 96 | 25 | 0 | 0 | 100 |
| GENERACIÓN DE REPORTES DE APROVISIONAMIENTO Y GENERACIÓN DE REPORTES EN LÍNEA Incluye:Genera reportes de las requisiciones y las consultas; Genera reportes de las órdenes de compra y las consultas para las órdenes de compra planeadas y liberadas; Genera reportes sobre el estatus de las órdenes de compra y el seguimiento o las consultas; Recomienda acciones de compras de acuerdo a los requisitos de material; Los usuarios definen los parámetros para la generación de reportes de las órdenes de compra y las excepciones de las recepciones; Rastrea las órdenes de compra liberadas por número de pieza; y otros | 24 | 23 | 0 | 1 | 97.5 | 22 | 1 | 1 | 91.67 | 23 | 0 | 1 | 98.75 |
| APROVISIONAMIENTO REPETITIVO Incluye:Los usuarios (autorizados) pueden emitir órdenes de compra generales para los artículos, las cantidades y los periodos que se especifiquen; Incluye fechas de vigencia en las órdenes y las partidas de los contratos; Da seguimiento a los rangos de cantidades o montos de los contratos; Un agente de compras puede definir condiciones especiales para las entregas que harán los proveedores; Las partidas de las órdenes de compra contienen información sobre las asignaciones, las entregas y las compras; Genera reportes físicos o electrónicos sobre los programas de envíos y entregas de los proveedores; y otros | 19 | 19 | 0 | 0 | 100 | 14 | 0 | 5 | 84.21 | 18 | 0 | 1 | 98.42 |
| RECEPCIONES PARA APROVISIONAMIENTO Incluye:Genera reportes con la información sobre las recepciones de los bienes; Acepta números de recepción u órdenes de recepción; Crea recepciones con base en el contrato o el proyecto; Permite agrupar varias órdenes de compra como una sola recepción para un embarque; Asigna números en secuencia automáticamente a las recepciones; Llama las recepciones de las órdenes de compra en tiempo real y actualiza los datos de inventario; y otros | 30 | 22 | 0 | 8 | 84 | 27 | 3 | 0 | 90 | 30 | 0 | 0 | 100 |
| REQUISITOS EN LÍNEA Incluye:Crea y utiliza órdenes de compra generales; Proporciona una referencia a un contrato o un acuerdo maestro; Permite liberar los montos comprometidos; Permite liberar varios montos en cada partida; Proporciona una referencia a la orden de compra general que dio lugar a una orden de compra en particular; Permite generar las requisiciones de compra de forma manual; y otros | 13 | 11 | 2 | 0 | 84.62 | 9 | 1 | 3 | 75.38 | 13 | 0 | 0 | 100 |
| REQUISITOS DE GENERACIÓN DE REPORTES Y ESTABLECIMIENTO DE INTERFACES EN GESTIÓN DE COMPRAS Incluye:Imprime la información detallada de la orden de compra por proveedor, número de artículo, fecha de vencimiento o valor monetario; Genera reportes vencidos por proveedor o número de artículo en secuencia de acuerdo a las fechas de vencimiento; Envía por fax o correo electrónico un recordatorio automático a los proveedores sobre los embarques vencidos; Imprime un reporte de desempeño del proveedor, basado en la historia de compras y de embarques; Imprime un reporte de desempeño del proveedor, basado en las entregas retrasadas; Imprime un reporte de desempeño del proveedor, basado en las órdenes que se han colocado; y otros | 18 | 17 | 0 | 1 | 98.33 | 11 | 0 | 7 | 64.44 | 18 | 0 | 0 | 100 |
Gestión de la calidad
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La gestión de la calidad abarca aplicaciones para las técnicas y las actividades de operación que se usan para cumplir con los requisitos de control de calidad, la creación del plan de inspección, la gestión, el control de los artículos defectuosos y la planificación de la colección del procedimiento de procesamiento y de inspección.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
| Total de criterios | Dynamics AX de Microsoft | Competidor con la calificación más baja en ERP para fabricación por procesos | Competidor con la calificación más alta en ERP para fabricación por procesos | ||||||||||
| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
| Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | |||||
| AL PROCESAR LAS DEVOLUCIONES DE MATERIAL EN EXCESO O DEFECTUOSO SE DEBEN ACTUALIZAR LAS EXISTENCIAS | 1 | 1 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| EL PROVEEDOR RECIBE EN LÍNEA LA INFORMACIÓN SOBRE LAS MEDIDAS CORRECTIVAS Y EL ANÁLISIS DE LOS FALLOS RELACIONADOS CON EL MATERIAL DAÑADO | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| SE NECESITAN MARCAS PARA INSPECCIONAR CIERTO ARTÍCULO O LOS ARTÍCULOS DE CIERTO PROVEEDOR | 1 | 1 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| RECIBE LOS ARTÍCULOS Y LOS REGISTRA COMO "INVENTARIO DETENIDO" CUANDO LA INSPECCIÓN DE CALIDAD ESTÁ PENDIENTE | 1 | 1 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| IDENTIFICA, MEDIANTE UNA CONSULTA EN LÍNEA, LOS ARTÍCULOS QUE ESTÁN EN ESPERA O EN PROCESO DE INSPECCIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| VALIDA LA DISPOSICIÓN DE LA INSPECCIÓN USANDO CRITERIOS QUE ESPECIFICAN EL PROCESO DE INSPECCIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LAS DISPOSICIONES DE INSPECCIÓN DE LOS MATERIALES | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS RECHAZOS DE MATERIAL QUE NO ESTÁN CONTEMPLADOS EN LAS DISPOSICIONES Y GENERA REPORTES CON DICHA INFORMACIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LA CANTIDAD RECHAZADA EN LA INSPECCIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| ASIGNA CÓDIGOS A LAS DESCRIPCIONES DE LOS RECHAZOS | 1 | 0 | 0 | 1 | 40 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS RECHAZOS QUE NO SE HAN RESUELTO | 1 | 0 | 0 | 1 | 40 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| PROCESA LAS RECEPCIONES DE MATERIAL QUE NO APROBARON LA INSPECCIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| PERMITE INICIAR MEDIDAS CORRECTIVAS, PROCESARLAS Y DARLES SEGUIMIENTO | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS ARTÍCULOS PARA LOS QUE NO HAY DISPOSICIONES O QUE SE RECHAZARON AL FALTAR LA APROBACIÓN DEL PROVEEDOR | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS ARTÍCULOS QUE ESTÁN ESPERANDO UNA ORDEN DE REPETICIÓN DEL TRABAJO | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS ARTÍCULOS CUYO USO DEPENDE DE UN ENUNCIADO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD PARA LA VARIACIÓN ACEPTABLE | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS ARTÍCULOS QUE ESTÁN ESPERANDO UN EMBARQUE DE REGRESO AL PROVEEDOR | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| PROPORCIONA INFORMACIÓN DE CALIDAD DE LOS PROVEEDORES | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| PERMITE REALIZAR EN LÍNEA LAS TRANSACCIONES RELACIONADAS CON LAS DEVOLUCIONES DE MATERIAL A LOS PROVEEDORES | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| DA SEGUIMIENTO A LOS ARTÍCULOS QUE RECHAZARON LOS CLIENTES Y QUE ESPERAN DISPOSICIÓN DEL PROVEEDOR ORIGINAL | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| ACTUALIZA AUTOMÁTICAMENTE LA INFORMACIÓN DEL PROGRAMA DE LOS ARTÍCULOS QUE SE DEVOLVIERON A LOS PROVEEDORES | 1 | 0 | 0 | 1 | 20 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| GENERA UNA LISTA DE ALTERNATIVAS AUTORIZADAS PARA LA SUSTITUTICIÓN DE LOS ARTÍCULOS APROBADOS | 1 | 0 | 0 | 1 | 40 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| GENERA UNA LISTA DE LOS PROVEEDORES AUTORIZADOS PARA CADA ARTÍCULO | 1 | 0 | 0 | 1 | 20 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| IMPRIME UN DOCUMENTO EN EL QUE IDENTIFICA EL PUNTO DE DEVOLUCIÓN Y LA JUSTIFICACIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| IMPRIME UNA NOTA DE CARGO COMO PARTE DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN AL PROVEEDOR | 1 | 0 | 0 | 1 | 40 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| VUELVE A CALCULAR EL COSTO PROMEDIO DEL ARTÍCULO | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| LOS USUARIOS PUEDEN VER EN LÍNEA LOS DATOS DE LA CALIDAD | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| AGRUPA LOS REQUISITOS USANDO PLANES DE REUNIÓN | 1 | 0 | 0 | 1 | 60 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
| VINCULA LOS DOCUMENTOS DE CALIDAD CON EL MAESTRO DE PRODUCTOS DE GESTIÓN DE DATOS DE LOS PRODUCTOS (PDM) | 1 | 0 | 0 | 1 | 40 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 |
Gestión de ventas
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La gestión de las ventas abarca un grupo de aplicaciones que sirven para automatizar el proceso de introducción de datos de las órdenes de venta y dar seguimiento al estado de las órdenes. Implica la introducción y la búsqueda de órdenes, los reportes de estado, la asignación de precios, la facturación, etc. También proporciona una funcionalidad básica para el rastreo de oportunidades de negocios, la información de los clientes, el procesamiento de las cotizaciones, la asignación y los descuentos de los precios, etc.
*Para obtener más información sobre las definiciones de las calificaciones de los criterios consulte Guía de calificaciones deERP para fabricación por procesos
| Total de criterios | Dynamics AX de Microsoft | Competidor con la calificación más baja en ERP para fabricación por procesos | Competidor con la calificación más alta en ERP para fabricación por procesos | ||||||||||
| Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | Resumen de los criterios | Calificaciones módulos | ||||||||
| Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | Sop* | NS* | Otro* | |||||
| REQUISITOS EN LÍNEA (GESTIÓN DE VENTAS) Incluye:Acepta un tipo de orden para una orden o una cotización nueva; Acepta un campo de estatus en el que especifica si cotización o una orden de venta son nuevas; Crea una orden a partir de una cotización, haciendo referencia a la cotización, para una orden o una cotización nueva; Crea una orden únicamente a partir de las partidas de la cotización que se seleccionen; Disminuye la cantidad cotizada; Permite consultar en línea la cuenta del cliente o el estatus de la orden de venta, por nombre del cliente o por número de la orden de venta; y otros | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 35 | 1 | 6 | 88.1 | 42 | 0 | 0 | 100 |
| REQUISITOS DE GENERACIÓN DE REPORTES Y ESTABLECIMIENTO DE INTERFACES (GESTIÓN DE VENTAS) Incluye:Permite procesar e imprimir las facturas, los reportes y los documentos de los embarques; Imprime los reportes de facturación por producto, número de factura y cliente; Genera reportes sobre las reservaciones de montos y unidades diarias, por número de artículo, cliente, tipo de cliente o totales de la acumulación mensual hasta la fecha; Genera reportes sobre los embarques o las facturaciones en unidades o montos diarios, por número de artículo y por cliente, incluyendo los totales acumulados en el mes hasta la fecha y los ordena por grupo de productos; Genera reportes sobre la historia de las reservaciones (unidades) por mes y muestra cada uno de los doce meses con su total; Genera reportes sobre la historia de la facturación y los embarques (unidades) por mes y muestra cada uno de los doce meses con su total; y otros | 49 | 0 | 0 | 0 | 0 | 44 | 3 | 2 | 91.43 | 48 | 0 | 1 | 99.39 |
| DISPONIBLE PARA PROMESA (ATP) Incluye:Genera reportes sobre las asignaciones que especifican la demanda total y las existencias, así como la secuencia de las órdenes de venta; Permite visualizar los programas de los artículos disponibles para promesa; Permite visualizar la programación de los artículos disponibles para promesa por lapso de tiempo y por asignación; Importa las cantidades disponibles para promesa y las fechas en la orden de compra; El sistema especifica automáticamente los artículos disponibles para promesa; Los artículos disponibles para promesa se especifican de acuerdo a la capacidad; y otros | 10 | 10 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 10 | 0 | 10 | 0 | 0 | 100 |
| ASIGNACIÓN DE PRECIOS Y DESCUENTOS Incluye:Permite introducir manualmente los descuentos para un solo artículo o para toda una factura; Aplica automáticamente descuentos a las órdenes por contrato de compra; Incluye plantillas para los descuentos por familia de productos; Los descuentos se realizan de acuerdo al monto, se aplican según el título o se asocian con las líneas del contrato; Permite asociar los descuentos de las promociones con los productos o los grupos de productos; Asigna fechas de inicio y fin a los descuentos de las promociones; y otros | 76 | 67 | 0 | 9 | 96.45 | 60 | 2 | 14 | 86.71 | 74 | 0 | 2 | 98.82 |
| SERVICIO A CLIENTES Y MANEJO DE DEVOLUCIONES Incluye:Incluye procedimientos de consultas que los usuarios pueden personalizar; Proporciona el estatus del inventario y de las entregas de los prod | |||||||||||||
