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 Gestion du marketing d'entreprise Liste des logicielsLa gestion du marketing ou mercatique d’entreprise (EMM en anglais pour Enterprise Marketing Management) permet une mise en marché des produits et services plus efficace grâce à l’automatisation des processus impliqués. Les outils fournis améliorent les stratégies mercatiques grâce à l’analytique client en permettant la compréhension du comportement du client (profilage) et donc la réponse par anticipation à ses besoins (ciblage). La gestion des ressources de marketing (MRM en anglais pour Marketing Resource Management) permet une gestion optimale du processus marketing, concernant notamment la planification des campagnes, l’allocation de budgets, la production opportune des contenus marketing et autres éléments créatifs. Affinium Suiteby Unica Unica's Affinium Suite includes Affinium Campaign, Affinium Model, Affinium Plan, and Affinium Leads. The Quadstone Systemby Quadstone Inc Quadstone sells three products components within the Quadstone System: Decisionhouse, Transactionhouse, and Actionhouse. |
Technology News
Lou Talarico et Kevin Ramesan- 4/19/2003 Utiliser une base de connaissances dans le processus de sélection permet de réduire le temps, les risques et les coûts associés à toute acquisition de progiciel en général et, dans le cas qui nous intéresse, à une application de gestion de la relation avec le client (GRC, en anglais CRM pour Customer Relationship management). Lou Talarico et Kevin Ramesan- 4/18/2003 Depuis ces deux dernières années, il semble qu'il ne s'est pas passé une semaine sans que la presse ne relate l'échec d'un projet de gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM pour Customer Relashionship Management). Plusieurs de ces articles ne manquent pas d'associer cet échec à l'absence ou à la faiblesse des objectifs d'affaires qui sous-tendent cette initiative CRM. Il est difficile de l'admettre, mais la majorité des projets ont ainsi échoué à cause de leur mauvaise procédure de sélection. |
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