アウトソーシング(外部委託) Human Resources for Small to Medium Businesses Jeff Spitzer- 1/17/2008 When small to medium businesses shop around for a human resources (HR) solution, their main considerations are whether to go for a hosted or non-hosted solution, or to simply outsource HR functions altogether. It’s important to know the advantages and disadvantages of each before making a selection. The Challenges that Remain for One Aspiring Global Sourcing Vendor P.J. Jakovljevic- 10/26/2007 In the long term, Eqos’s current stature and means may not be enough to maintain its competitive position against current and potential competitors, especially those with significantly greater financial resources, name recognition, and other resources.
- アウトソーシング： ITインフラストラクチャー (7)
 ITインフラストラクチャー用アウトソーシング知識ベースは、情報技術（IT）インフラストラクチャー業界でアウトソーシング・サービスを行う企業の選定に焦点を置いています。これら企業の主な業務は、データセンター操作、ネットワーク操作、バックアップやデータ復元・復旧・修復（リカバリー）サービス、データ保管管理サービス、システム・アドミニストレーション・サービス並びにデスクトップ・ラップトップ・小型機器のユーザーサポート、ウェブサイト、アプリケーション・ホスティングなどです。
- アウトソーシング： アプリケーション・ソフトウェア (39)
アプリケーションソフトウェア用アウトソーシング（外部委託）知識ベースは、業務用ソフトウェア開発業界で適切なアウトソーシング・サービスを行う企業の選択を行うためのものです。ソフトウェアの開発、保守・点検、リエンジニアリング、新プラットフォームへの接続など、アウトソーシング・サービス企業の業務すべてを扱います。
コンテンツ管理
- ウェブコンテンツ管理システム (17)
ウェブコンテンツ管理システム（WCM）はコンテンツ作成から点検、認可プロセスまでを管理し、公のサイト(インターネット)と個人・社内用サイト(イントラネットやエクストラネット)の両方を扱います。このソリューションは、文書の整理や管理、コンテンツのバージョン、共同、ユーザーや文書のセキュリティレベルを管理します。
- 企業向けコンテンツ管理システム (13)
コンテンツ管理システム（ＥＣＭ）はWebサイトのコンテンツ、企業内の文書作成や情報、グループ共同作業の管理を実行可能にします。コンテンツ管理システム（ＥＣＭ）知識ベースは、コンテンツのオーサリング、作業の流れ、プレゼンテーション、資産管理、レポート作成、バックアップなど、コンテンツ管理の必要事項を網羅しています。
- 文書管理システム (10)
資料（ドキュメント）管理システムは、各部署の文書作成・配付・保管・管理など、文書業務のサポートを行います。資料（ドキュメント）管理システムは、文書をデータベースに保存し、文書に関する重要な情報を文書（これをメタデータという）に関連づけます。ほとんどのシステムは、文書作成、発行、使用をサポートするワークフロー・エンジンを備えています。このソリューションは主に、保険業界、医療・福祉関連、政府機関、その他大量の文書を扱う業界で使用されています。
サプライチェーン管理（ＳＣＭ）APS (Advanced Planning and Scheduling)
システムは今も健在 Steve Geary and Shawn Winn- 6/20/2008 2000年末、i2テクノロジーズの1株当たりの取引額は50ドル(US)以上だったのが、今では75セント(US)未満に低下してしまっている。このような低迷状況の中でも、先見の明のあるサプライチェーン・コンサルタントはAPSプロジェクトを考慮に入れていくべきであろうか。誇大広告はさておき、過去の戦いを振り返ってみると、APSシステムの価値は再確認できる。しかし、容易ではない。技術導入を成功させるためには、業務プロセス、ポリシー、実践力において重大、かつ基本的な作業を行うべきである。これを成し遂げるための万全な対策などというものはない。賢明にソフトウェアの導入を検討したければ、現在の市場の混乱状況をマイナスに捉えるより逆に利用するべきであろう。 進化する統合基幹業務（ERP）システム：調達、生産そして流通が世界規模で行われる今 David Bourque- 1/14/2008 先進国の製造業者は生産拠点を比較的コストを抑えられる発展途上国に移しながら、国際競争で生き残り、勝ち抜こうとしてきました。調達、生産そして流通までの過程が世界規模で行われるようになり、製造業者には様々な課題が浮上してきました。こうした業界の変化に対応するために誕生した企業向けソフトウェアが、物流向け統合基幹業務（ERP）システムです。
- Supply Chain Management (SCM) (57)
Criteria in this knowledge base pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this knowledge base will support your evaluation of an SCM suite.
- サプライチェーン・イベント管理 (11)
サプライチェーン・イベント管理、およびサプライチェーン・ネットワークシステムは、業務プロセスや活動の実行タイプを監視、通知、分析、測定、管理するためのものです。
- サプライチェーン最適化 (9)
サプライチェーン最適化モジュールは、時間、コスト、その他の要素をもとに、効果的で、ムダのない、各企業のニーズにぴったりフィットするサプライチェーンシステムを設計するものです。
- 倉庫管理システム（ＷＭＳ） (16)
本システムは倉庫を有効利用できるようユーザーレベルでのツールやデータベースを準備していると同時に、作業指示やサポートにも対応しています。最適な保管場所や作業順序を選べるロジックを採用しているので、倉庫管理担当者は引当、入出庫、保管、補充などを最も効率良く行うことができます。注：ＷＭＳは「物流センター管理システム」ともいいます。
- 取引先（サプライヤー）関係管理（ＳＲＭ (7)
これは仕入業者、製造業者、卸売業者、小売業者同士を結び、双方向で情報を共有するためのソリューションです。SRM知識ベースには、どの情報を共有するのか、どのようにアクセスするかなど必要事項のほか、SRMを取り扱っているベンダーとその製品・サービスに関わるデータがあります。
- 輸配送管理システム（TMS） (17)
輸配送管理システムは、共同作業、運送料（運賃）、配送経路、役割、業務処理書類一式（発注書、請求書など）、資料（書類）、さらに（配車、貨物などの）予約、遂行及び配送進捗状況把握などを容易にするための情報交換など、共有情報システムの基本的要素を提供するものです。
- 需要管理（DM-CRM) (29)
在庫の流れや調達に関する予測、マーケティング、マーチャンダイジング、予定作成サポートなどが決め手となるビジネスには、このSCM需要管理知識ベースで適切なベンダーをしぼり込んでいただけます。
ソフトウェアの検証How to Measure Customer Satisfaction Murali Chemuturi- 4/30/2008 Organizations often rely on surveys and questionnaires to determine customer satisfaction ratings, but such methods merely offer a perceived customer rating. Obtaining a realistic measure of customer satisfaction involves computing a metric based on a composite customer satisfaction rating system. Quality Reassurance: How To Get What You Need from Acceptance Testing James Lyndsay- 7/4/2006 Integrating a new system with your organization places new opportunities, and new risks, at the heart of your business. We look at the thinking and negotiation that shape acceptance testing, and how it influences your assessment of the new system.
- ソフトウェアテストツール (11)
このツールは、プロジェクトの全段階でソフトウェア検証のサポートに使用されます。必要事項の集積から稼動中のシステムのサポートまで、プロジェクトの全期間にわたって開発や検証をサポートするベンダーがある一方で、一部だけを取り扱うベンダーもあります。ソフトウェア検証ツール知識ベースは、検証ツールに求める機能、ツールをサポートするインフラストラクチャーに関する事項のほか、ベンダーの市場での位置なども示します。
ビジネス・インテリジェンス（ＢＩ）＆ビジネス・パフォーマンス管理（ＢＰＭ）確実な企業向けソフトウェア評価・選定とは？ TEC staff- 3/14/2008 企業向けソフトウェアを導入しようとすると、大変な作業で、複雑かつ不確かなことだらけのように感じられます。ソフトウェア選定に不可欠なのは、要求事項が的確に定められている、さらにその要求事項が企業ニーズに応じて優先順位付けされている、そして、展開予測評価ができ、評価結果はグラフやレポートでビジュアル化されることが挙げられます。
- ビジネス・インテリジェンス(BI) (11)
ビジネス・インテリジェンス（ＢＩ）用知識ベースは、ＢＩの全機能を網羅しています。ビジネス・インテリジェンス（ＢＩ）アプリケーションは、インタラクティブなアクセス、分析、企業的任務遂行に不可欠な情報操作などをリアルタイムにこなします。このソリューションの使用者は、企業活動に関する決断材料として、関係分析や流行の理解などのために大量の情報にアクセスし、利用することができます。この知識ベースは、データマイニングから情報収集、クエリー機能、レポート作成、ワークフロー（業務の流れ）及び詳細分析までの全機能をカバーしています。
- ビジネス・パフォーマンス管理 (BPM) (8)
ビジネス・パフォーマンス管理（ＢＰＭ）は、企業戦略を計画に移し、その遂行を監視すると共に、財務や業務遂行を管理、改善するための分析を行います。この知識ベースは、スコアカード、ダッシュボード、企業活動モニタリング（監視）などを対象としています。
ビジネスプロセス管理（ＢＰＭ）
- ビジネスプロセス管理 (23)
ビジネス・プロセス管理（ＢＰＭ）は、従業員、顧客、（業務上の）パートナー、アプリケーション、データベースが関わる企業活動の視点から、段階ごとに細かく企業の情報交換を明確にし、現実化し、管理するものです。
プロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）
- プロフェッショナル・サービス・オートメーションPPM (8)
専門サービス業向けプロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）は、プロジェクトのポートフォリオと企業戦略を調整するビジネス手法です。専門サービス支援システム（ＰＳＡ）は、リソース（人・モノ・カネ）、プロジェクト、ポートフォリオ、収益、専門サービス提供企業（ＰＳＯ）の経費などを合理化し、照会するために作られたシステムで、これにより顧客に支払い請求を行います。従って、専門サービス支援システム（ＰＳＡ）のためのプロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）は、バックオフィース（管理部門）機能とプロジェクトの専門サービス提供企業（ＰＳＯ）ポートフォリオを関連づけながら、企業投資としてのプロジェクト・ポートフォリオの高度な監視機能とプロジェクト特有の時間、課金、経費レポート作成、見込み(営業案件)管理、リソース（人・モノ・金）管理機能の両方を備えています。
- 部署内PPM (11)
プロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）は、プロジェクトのポートフォリオと企業戦略を調整するビジネス手法です。特に社内のＩＴ部門は、ＩＴ主体の体制をプロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）戦略がきちんと働いているかを確認するために使います。プロジェクト投資の正当性を証明したいというＩＴ部門の要求が増す中、これに応えることのできるツールとして、プロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）ソフトウェアは、市民権を獲得してきました。プロジェクト・ポートフォリオ管理（ＰＰＭ）により、ＩＴ関係の決定権を持つ人や経営陣両者はＩＴポートフォリオをより詳しく知ることができます。また、ＩＴ責任者はプロジェクトの優先順位を決め、リソースを適切に配分し、ポートフォリオ投資に関する分析力を高めることができるようになります。
リナックス（Linux）、オープンソース、ITサービス
- オープンソース、リナックス（Linux）、ITサービス (24)
このフリー／オープンソースソフトウェア（ＦＯＳＳ）ＩＴサービスモデルは、ＦＯＳＳに基づく、またそれ自体がＦＯＳＳである企業向けソリューションやサービスの開発、サポート、移行、導入を行うために必要なコンサルタント、ソフトウェア統合に関わる者、ＶＡＲ／システムインテグレーターなどの特徴を見極めるのに役立ちます。企業向けリナックス（Ｌｉｎｕｘ）のロールアウトや移行に重要な標準的評価項目をも含んでいます。
企業資産管理（ＣＭＭＳ/ＥＡＭ）EAM versus CMMS: What's Right for Your Company Joe Strub and P.J. Jakovljevic- 6/20/2008 This article looks at where computerized maintenance management systems (CMMS) end and enterprise asset management (EAM) takes over, focusing on features and functionality of EAM software. It also compares CMMS and EAM software and explores the two key differentiators. Acquisitive Vendor Expands Its Enterprise Asset Management Potential P.J. Jakovljevic- 4/18/2008 IFS has much to offer customers. Its IFS Applications suite now boasts an asset lifecycle management module for quick data retrieval. IFS also has a strong commitment to international standards, and with its acquisition of iSC, expertise in naval and marine operations.
- CMMS - EAM (33)
企業資産管理（ＥＡＭ）知識ベースは、保守・点検（メンテナンス）管理職務をサポートするシステムへの要求事項の分析が必要な企業に向いています。資産管理システムは、特に予定作成、資産設備の監視・管理をします。この知識ベースは、コンピュータによる一般的な保守・点検（メンテナンス）管理システム機能、保有車両の保守・点検（メンテナンス）、ワークフロー（作業の流れ）、レポート作成やその他資産管理をする上で関連することについての基準をすべてカバーしています。
小売業向けシステムRetail Merchandising Showdown! Lawson Software vs. Epicor vs. Aldata Solution TEC Analysts- 2/15/2008 Using our Merchandising Evaluation Center, we compared Lawson Retail Operations Management, Epicor CRS Merchandising, and Aldata G.O.L.D. head on. For the overall rankings portion, we looked at these vendor solutions in two basic configurations: with and without POS functionality. To eliminate any chance of bias, and to ensure a level playing field, all 3,072 criteria comprising all the modules and submodules in the merchandising request for information (RFI) were given equal weight and priority… Social Networks: How They're Turning CRM Upside Down Wayne Thompson- 10/24/2007 Social networking has collided with customer relationship management, and it's turning the relationship between businesses and their customers upside down. Today, businesses are using social networking sites like Facebook and MySpace or, as is the case with Procter & Gamble, developing their own social networks, to …
- POSシステム (12)
ポス（ＰＯＳ）システムは、小売業者の取引の自動化をサポートします。ポス（ＰＯＳ）ソリューションは、販売現場要員が売上、返金、払戻し、取り置き、振替などの処理に使います。当社のポス（ＰＯＳ）システム・モデルにより、在庫管理、レジ管理、価格管理、取引管理、その他関連処理機能をサポートするベンダーの選定プロセスがより簡単になります。
- マーチャンダイジング (6)
マーチャンダイジング・システムは、バック・フロント両オフィス（管理部門・その他の部門）向けのソフトウェアソリューションで、これにより小売業者の大半が日常業務を管理、サポートしています。一般に、このシステムは製品の性能を記録するため、購入者はこの情報に従って仕入に関する決定を正確に行い、商品を購入できるようになります。さらに小売業向けシステムには、在庫照会、販売データ収集、小売価格管理などの機能があります。
情報セキュリティSecurity Risk Assessment and Management in Web Application Security Caleb Sima- 6/6/2008 Corporations are at risk because Web applications and servers make them susceptible to hackers and cyber crooks. However, companies can perform security risk assessments that mitigate risk by applying security risk management policies designed to protect a company’s data. Are You Adequately Protecting Your IT Infrastructure Components Inside the Firewall? Teresa Wingfield - 1/11/2008 Components such as applications, databases, web servers, directories, and operating systems rely mostly on built-in security features. But passwords and privileges are hardly enough, considering that many users have elevated privileges and fail to follow established corporate procedures.
- ファイアーウォール (4)
ファイアウォールは、企業内ネットワークの破壊、侵害を意図した攻撃から企業のコンピューターシステムを守ります。ファイアウォール知識ベースはネットワーク・インターフェースやプロトコル、コンテンツ・フィルター、仮想プライベートネットワーク（VPN：Virtual Private Network）機能、その他のセキュリティ機能を扱います。
- 情報セキュリティ (14)
広範囲に及ぶセキュリティ関連の問題を踏まえ、情報セキュリティ知識ベースはソリューション一式と個々のソフトウェア・パッケージの両方を扱います。ここでは、各ベンダーのファイアウォール、侵入検出、ウィルス対策、仮想プライベートネットワーク（ＶＰＮ）、公開鍵基盤（ＰＫＩ）、暗号化、その他の企業向けのセキュリティ機能を評価します。
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無線自動識別（ＲＦＩＤ）
- 無線自動識別 (4)
無線自動識別（ＲＦＩＤ）評価センターはタグや保存機器、リーダー、無線ハブやサーバー、システム配置の評価に必要なミドルウェアを対象としています。無線自動識別（ＲＦＩＤ）システムは特定の品目をトラッキング（追跡）する必要のある様々な状況で使用されています。無線自動識別（ＲＦＩＤ）タグは統合基幹業務（ＥＲＰ）やサプライチェーン管理（SCM）などで製造から配給にいたるまで商品を可視化します。無線自動識別（ＲＦＩＤ）タグは、アドレスだけにとどまらず、流れ作業の各段階での基本情報などの複雑な事項までを扱います。
研修・学習管理6 Specialists, 6 Industry Domains: Trends for 2008 and 2009 Verónica Inoue- 12/31/2007 In a survey on upcoming trends in employee management, the Learning Review asked six experts in six major industry domains one simple question: what do you think the main trends in [domain] will be for 2008 and 2009? Here are their answers. Improving Human Performance by Identifying the Gaps Verónica Inoue- 7/16/2007 Mariano Bernárdez, expert in performance improvement, was interviewed in Buenos Aires (Argentina) by Learning Review's Verónica Inoue. Inoue asked Bernardez about his new book, Tecnología del Desempeño Humano (Human Performance Technology), and how this issue affects the Latin-American market.
- 研修・学習管理システム（LMS） (20)
この知識ベースは、研修の効率化、eラーニング、通信講座、講座管理、能力管理、研修・学習内容管理、その他必要なツールを持ち合わせる研修・学習管理システムの選定に役立ちます。
経理・会計・財務
- 経理・会計システム (109)
中堅企業（ＳＭＢ）向け経理・会計・財務及び統合基幹業務（ＥＲＰ：企業資源計画ともいう）用知識ベースは、経理・会計・財務ソリューションの特徴を網羅したものです。この知識ベースは、総勘定元帳、売掛・買掛金、給与計算、費用・プロジェクト経費、国際的企業会計、製造原価、在庫管理、テクノロジーやその他の分野に適しています。
経理・会計・財務モジュール
- 経理会計パッケージ (37)
経理・会計・財務パッケージ・ソフトウェア知識ベースは、総勘定元帳、売掛・買掛金、レポート作成やその他簿記に必要な事項など、ソフトウェア選定に必要な項目を網羅するため、できるだけ多くの特徴をリストアップしました。この知識ベースは、特に、企業の財務会計管理用として既存の統合基幹業務（ＥＲＰ）を補足するものです。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
統合基幹業務、企業資源計画（ＥＲＰ）進化する統合基幹業務（ERP）システム：調達、生産そして流通が世界規模で行われる今 David Bourque- 1/14/2008 先進国の製造業者は生産拠点を比較的コストを抑えられる発展途上国に移しながら、国際競争で生き残り、勝ち抜こうとしてきました。調達、生産そして流通までの過程が世界規模で行われるようになり、製造業者には様々な課題が浮上してきました。こうした業界の変化に対応するために誕生した企業向けソフトウェアが、物流向け統合基幹業務（ERP）システムです。
- ERP - Material Converter (6)
加工業向け統合基幹業務（ＥＲＰ）知識ベースは、未加工原材料をそのまま使用、または製造業向けの形態に加工プロセスを経て、付加価値をつける産業活動を主に対象としています。これは、麦を引いて小麦にしたり、砂糖きびから砂糖（蔗糖）を精製したりする従来の製粉業、織物や絨毯（カーペット）の紡績・織物業、鋼鉄・アルミニウム・その他の金属半加工工業の圧延工場、製紙・製材の連続的加工生産などを対象としています。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- ディスクリート型製造業 (89)
組立製造業向け統合基幹業務（ＥＲＰ）知識ベースは、組立製造業者（自動車部品や椅子などの個別製品）を対象としているばかりでなく、非製造業にも対応し、製造計画立案、作業現場管理、製造原価管理など、生産能力の全ステージをサポートするベンダーのリサーチなどにも役立ちます。さらにこの知識ベースは、財務・経理、総務・人事のほか、企業の管理部門モジュール情報を含んでいます。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- プロセス型製造業 (38)
加工業向け統合基幹業務（ＥＲＰ）知識ベースは、原材料の混合、分離、形成、（例えば塗装製造業や精錬業における）化学反応などを扱うプロセス製造業の業務内容をできるだけ多く扱っています。バッチ管理、レポート作成、製造工程、原材料管理機能の他、総務・人事（HR）や経理・会計など、その他の管理モジュールに関するものも含んでいます。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- 個別（設計）生産 (25)
受注（個別）設計製造業（ＥＴＯ）向け統合基幹業務知識ベースは、顧客からの注文に応じて、個別に製品を生産する企業向けに用意されました。個別設計製造業の製品は、見積り、資材購買、設計（技術）変更、原価配分・照会、顧客と現在進めている作業などに、特別な過程を踏んでいます。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- 混在型製造業 (27)
混在型製造業向け統合基幹業務（ＥＲＰ）知識ベースは、様々な様式の生産環境や戦略に対応した基準項目を網羅しています。作業を中断せずに生産形態を切り替える必要のある企業は、「組立製造業」と「プロセス生産製造業」の両業務の必要事項を統合基幹業務（ＥＲＰ）ソリューションに要します。この知識ベースは、製造材料の混合、分離、形成、化学反応などと同様に、製造計画立案、作業現場管理、製造原価管理などを含みます。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- 物流（非製造業）向けＥＲＰ (19)
物流向け統合基幹業務（ＥＲＰ）ソフトウェアは、物流及びロジスティック企業向けに作成されました。従来の物流企業は、サプライチェーンを通してモノの流れに視点を置いています。そして、物流向けソフトウェア市場は、この業界のニーズに応える製品を開発してきました。物流向け統合基幹業務（ＥＲＰ）ソリューションは、サプライチェーン管理（ＳＣＭ）、物流プロセス管理（ＤＰＭ）、小売業や通商などの機能を含みます。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- 鉱工業 (12)
この知識ベースは、鉱工業企業の一般的必要事項を、統合基幹業務（ＥＲＰ）とコンピュータによる企業資産管理（ＣＭＭＳ）モジュールを統合したものです。財務・経理や総務・人事ソリューションの必要事項を組み入れながら、ワークフロー（作業の流れ）過程や品質管理、現場サービス、その他の必要事項を網羅しました。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
- 非製造業 (16)
非製造業向け統合基幹業務（ＥＲＰ）知識ベースは、サービス業関連企業に適しています。非製造業の運営、サービスやリソース（モノ・人・金）管理など、企業全体に行き渡る情報システムを構成します。注：ＥＲＰは「企業資源計画」とも言います。
総務人事管理システム（ＨＲＭＳ）"Star Search"—Talent Management Made Simple Sherry Fox- 6/13/2008 One of the biggest challenges businesses face today in the area of human resources is the recruitment and retention of skilled talent. Combining a talent management strategy with an integrated talent management system can help ensure you have the right people in place to meet your organization’s needs. Tactical Human Resources Evolves into Strategic Human Capital Management P.J. Jakovljevic- 4/28/2008 In contrast to traditionally investing in automation technologies for better use of tangible assets, enterprises have begun to invest in optimizing human capital. Human capital management, or talent management, is a set of human resources practices focusing on the acquisition, management, and optimization of the enterprise workforce.
- インセンティブ＆報酬管理（ICM） (3)
インセンティブ管理及び報酬（コンペンセーション）管理は、総務人事（ＨＲ）、顧客関係管理（ＣＲＭ）、経理・会計・財務、営業支援システム（ＳＦＡ）に関係しています。このアプリケーションは、販売業績、企業活動や報酬プログラム管理を見える化し、販売部責任者のサポートを行います。インセンティブ管理及び報酬（コンペンセーション）管理ソリューションは、営業販売戦略革新に寄与します。
- 総務・人事 (37)
この総務人事管理システムに関する知識ベースは、管理部門及び個々従業員の仕事基準をすばやく決定させるきっかけを与えます。これは、福利厚生・給与管理、従業員セルフサービス、データハウジング、安全・衛生管理など多岐にわたる業務をカバーします。
製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）Yet Another Branding Debacle (This Time, It's ERP for Services) Jane Affleck- 6/25/2008 Organizations providing billable services to their clients can benefit from an enterprise resource planning solution. But what makes ERP for services different from solutions known as product portfolio management for professional services automation? And which is best for your organization? Yet Another Branding Debacle (This Time, It’s ERP for Services) Jane Affleck- 3/3/2008 Organizations providing billable services to their clients can benefit from an enterprise resource planning solution. But what makes ERP for services different from solutions known as product portfolio management for professional services automation? And which is best for your organization?
- ディスクリート製造業向けコアPLM (14)
組立産業向けコア製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）と製品データ管理（PDM）は、自動車産業、電子機器産業、航空宇宙産業や軍事・防衛関係産業、医療機器、複雑な機械類やその他の産業などに向けた製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）の基礎部分を対象としています。原材料の仕様、製品の構造、生産プロセス、設計ツール、文書管理、共同設計業務など、製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）の設計や製品に関する面をカバーしています。
- プロセス製造業向けコアPLM (5)
プロセス産業向けコア製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）、製品データ管理（PDM）、レシピ管理（RM）は、飲食料品、化学品、薬品製造業などの加工（レシピをもとにした）製造産業などに向けた製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）の基礎部分を対象としています。原材料の仕様、製品の構造、生産プロセス、設計ツール、文書管理、共同設計業務など、製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）の設計や製品に関する面をカバーしています。
- 製品ライフサイクル管理 (15)
製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）知識ベースは、組立産業と加工業両方の最新製品や製品ライフサイクル管理の設計関連業務をモデルとしています。製品開発、ポートフォリオ管理、製造プロセス管理、必要事項の管理、サービスデータ、規則遵守の必要事項を詳細に分析しています。この包括的な知識ベースは、当社のその他の製品ライフサイクル管理（ＰＬＭ）知識ベースの必要事項を統合しています。
- 製品開発＆ポートフォリオ管理 (7)
製品開発＆ポートフォリオ管理知識ベースは、新製品開発プロジェクトやプログラムの実行プロセスを扱います。これにはプロジェクトの各最終段階で次に移行するか否かの決定プロセスも含まれます。製品ポートフォリオ管理（PPM）も対象とし、有益でバランスのとれたポートフォリオ製品の評価プロセスも合わせ持っています。
- 規制遵守 (7)
規則遵守知識ベースは、製品やそれに関係する原材料が社内外の規制に応じるための必要事項を扱っています。この法的規制には、製品に関する環境・衛生・安全（ＥＨ＆Ｓ）規制も含みます。
製品情報管理Audit Your Message Strategy by Answering Three Questions Lawson Abinanti- 1/4/2008 Most companies create a new marketing plan every 12 months. At the same time, they should audit their message strategy to stay on top of competitors’ marketing and to have confidence that they are delivering the right message to their market. The Seven Deadly Sins of Software Marketing Joseph J. Strub- 10/1/2007 Huge amounts of money are spent on marketing collateral—you need to ensure that you get your money's worth. This article discusses seven common mistakes made when developing software marketing collateral. Read on to see if you need to repent.
- 製品情報管理 (5)
製品情報管理（ＰＩＭ）は完成品に関するあらゆる種類の情報を一元管理します。事務管理部門（バックオフィス）システムと統合し、業務の流れの管理も行います。
顧客関係管理（ＣＲＭ）顧客関係管理（CRM）とは何なのか、なぜ要るのか (後半) Glen Petersen- 5/26/2008 こんにちは！TEC日本人スタッフの「かえで」です。みなさん、ITの英語記事を原文で読んだことはありますか？毎日、ビジネスの世界は目まぐるしく変化しています。そんな中、今日来た世界のニュースを今日読めるようになりたいものですね。ハイテク英語を「かえで」と一緒にマスターしませんか。ITの英語記事に解説を交えながら読み進められるようにデザインしました。ぜひ、参考にしてください！
前回「かえで」お薦めレポートは、『顧客関係管理（CRM）とは何なのか、なぜ要るのか』の前半でした。第4回目はこの記事の後半をみなさんと一緒に読んでいきたいと思います。なお、アクセント（強勢）に注意したい英単語には音節に印をつけました。「́」は第１アクセントを示し、「̀」は第2アクセントを示します。
顧客関係管理（CRM）とは何なのか、なぜ要るのか Glen Petersen- 4/18/2008 顧客関係管理（CRM）とは90年代半ばから使われるようになった概念で、販売現場のデータとコールセンターが入力したデータを一括統合すれば、顧客対応が良くなり売り上げが伸びるのではという発想です。インターネット技術の発達でシステム化に拍車がかかり、CRMソフトが普及。その結果、CRMを統合したERPも開発されました。しかし、ユーザー企業はまだまだＣＲＭシステムをフル活用していません。自部署内で使用するだけで事足りており、不必要な機能を装備したCRMソフトウェアは不要です。CRMシステムは有効な業務改善ツールになりますが、実際には売り上げなど明確な目標達成に役立つと考えるユーザー企業が少ないのです。
- CRM (41)
この広範囲に渡る顧客関係管理（ＣＲＭ）知識ベースは、ＣＲＭの全ステージをカバーします。特に、比較的新しい電子商取引（Ｂ２Ｂ及びＢ２Ｃ）ソリューションも対象に入れており、さらにマーケティング・営業支援システム、カスタマーサービス＆サポート、（業務）パートナー管理、契約管理・作成、プロジェクト及びそのチーム管理、インターネット取引、電子メール回答管理、データ収集、重要なテクニカル（技術的）事項も扱っております。
- 企業向けマーケティング管理 (3)
マーケティング管理（ＥＭＭ）知識ベースは、サービスや製品を効率よく市場に出し、市場獲得を助ける様々なシステムのサポート具合を計るのに役立ちます。マーケティング管理（ＥＭＭ）ツールは、戦略的計画作成やマーケティング・リソース（マーケティング・リソース管理、MRMと呼ばれることもあります）、規則に基づいた技術、パターン認識、その他の機能を扱います。
- 営業支援システム (SFA) (14)
営業支援システム（ＳＦＡ）は、受注、提案書・見積書作成、地理的条件管理、（業務上の）パートナー管理、コンタクトデータ管理に関する機能を有し、営業・販売、マーケティング部門で使われます。システムは通常、複数レベルのデータ収集・レポート作成機能を備えています。
- 金融＆保険業 (4)
この顧客関係管理（ＣＲＭ）知識ベースは、金融・保険業市場向けに特殊な事項を備えています。顧客関係管理（ＣＲＭ）の一般的特徴に加え、方針照会、代理店管理、投資照会、その他、専門サービス支援（ＰＳＡ：professional service automation）に関する領域までをカバーしています。
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